Wir leben die «menschliche Dimension» seit über 20 Jahren mit Leidenschaft, unternehmerischem Geist und Teamgeist. Wohlwollen, die Energie des Lächelns und ein starkes Engagement sind die Schlüsselwörter, um Sie bei jedem Schritt Ihrer Übergänge zu begleiten. Im Auftrag eines unserer Kunden suchen wir eine Fachkraft für den Kundendienst Karosserie.Ihre zukünftigen Verantwortlichkeiten:- Sie empfangen und begleiten die Kundschaft während der gesamten Betreuung ihres Fahrzeugs und garantieren dabei einen qualitativ hochwertigen Service.- Sie analysieren Schäden, erstellen Kostenvoranschläge und schlagen die am besten geeigneten Lösungen vor.- Sie koordinieren den Austausch mit Versicherungen, Leasinggesellschaften und verschiedenen Partnern, um eine effiziente Bearbeitung der Dossiers sicherzustellen.- Sie planen die Eingriffe in Absprache mit der Werkstatt und achten auf die Einhaltung der Fristen.- Sie organisieren Mobilitätslösungen für die Kundschaft und stellen die Nachverfolgung der Werkstattaufträge bis zur Fertigstellung sicher.- Sie sind ebenfalls dafür verantwortlich, einen regelmäßigen Kontakt zur Kundschaft zu pflegen, um über den Fortschritt der Arbeiten zu informieren und auf deren Anliegen zu antworten.- Sie tragen zur Servicequalität bei, indem Sie auf die Einhaltung interner Verfahren und Standards des Unternehmens achten.- Sie übergeben die Fahrzeuge, indem Sie die durchgeführten Arbeiten präsentieren, die Rechnung klar erklären und ein einwandfreies Kundenerlebnis garantieren, das auf Zuhören und Professionalität basiert.Ihr Profil:- Sie verfügen über ein eidgenössisches Fähigkeitszeugnis (EFZ) im Bereich Karosserie oder Lackierung und weisen eine erfolgreiche Erfahrung in einer ähnlichen Funktion vor.- Sie legen besonderen Wert auf die Qualität des Empfangs und die Betreuung der Kundschaft, wobei Sie Zuhören, Beratung und Service priorisieren.- Sie arbeiten selbstständig und schätzen die Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.- Sie bewahren bei Unvorhergesehenem einen kühlen Kopf und treffen angemessene Entscheidungen bei angetroffenen Problemen.- Sie zeigen Flexibilität, Verfügbarkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein.- Sie beherrschen gängige Werkzeuge und nutzen diese mit Leichtigkeit, um eine präzise und rigorose Nachverfolgung zu gewährleisten.- Sie sind organisiert und methodisch, verwalten Ihre Prioritäten effizient und halten gesetzte Fristen ein.Ihre Bedingungen:- Sie treten in eine Struktur ein, die qualitativ hochwertige Bedingungen, einen Teamgeist und Personalstabilität bietet.- Ihre Aufgaben sind abwechslungsreich und Ihr Karriereplan ist gesichert.- Wir bieten Ihnen einen maßgeschneiderten Beratungsansatz, indem wir Ihnen Kenntnisse über das Unternehmen, seine Werte und Prinzipien vermitteln. jid2c78ce5ade jit0729ade jpiy26ade
Serviceberater Karosserie Arbeitgeber: New Work Human Resources
Nous sommes un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et bienveillant où l'esprit d'équipe et la passion pour l'humain sont au cœur de notre culture. En tant que Gestionnaire Systèmes d'Informations, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel dans un secteur innovant, tout en profitant d'une stabilité et d'un soutien constant pour vos transitions professionnelles. Rejoignez-nous pour contribuer à des projets significatifs et évoluer dans un cadre qui valorise vos compétences et votre engagement.
