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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Marketinglösungen und optimiere ihre Kampagnen.
- Arbeitgeber: XING Marketing Solutions ist Teil der New Work SE und spezialisiert auf Werbevermarktung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Online-Marketing.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenberatung und Online-Marketing sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Enger Austausch mit anderen Teams für optimale Kampagnenumsetzung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben: Du hast den Willen Dir ein tiefes Produktwissen über unsere Marketing Solutions Produkte anzueignen und die Prozesse in der Betreuung unserer Kunden stetig weiterzuentwickeln. Du berätst unsere Neu- und Bestandskunden telefonisch und per Mail hinsichtlich der operativen Umsetzung, kontinuierlichen Aussteuerung und Optimierung ihrer Werbekampagnen. Ob Kundenkommunikation, Erstellung von Reportings, Auswertung von Reichweiten- und Zielgruppendaten oder Gestaltung von Werbekampagnen, Du hast Deine Aufgaben im Blick. Du verantwortest administrative Tätigkeiten wie die CRM-Pflege und Kampagnenabrechnung. Nicht zuletzt arbeitest Du eng mit anderen Teams und Abteilungen zusammen. Dazu gehört beispielsweise die Kommunikation mit dem Produkt- und dem Sales-Team im Hinblick auf Kundenfeedback und die Kampagnenabwicklung.
Das bringst Du mit: Kundenberatung ist Dein Ding und Du bringst die nötige Erfahrung und das Feingefühl mit, um Deine Kunden auch in schwierigen Situationen effektiv zu unterstützen. Du konntest schon erste praktische Erfahrungen im Bereich Online-Marketing sammeln. Du bringst eine hohe Eigeninitiative und technisches Verständnis mit. Für Dich als Teamplayer ist es ein Leichtes Deine Ideen einzubringen und Dein Organisationstalent hilft Dir, den Überblick zu behalten. Da Deine Ansprechpartner/innen in der DACH Region sind, sprichst Du perfekt Deutsch und auch in Englisch bist Du verhandlungssicher.
Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE (ehemals XING SE) und verantwortlich für die Werbevermarktung von XING.com sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hierbei im engen Austausch mit den Account Managern, die – genau wie das Customer Success Team – Teil des Sales Teams sind.
(Junior) Customer Success Manager (m/w/d) Arbeitgeber: New Work Networking Spain S.L. Barcelona
Kontaktperson:
New Work Networking Spain S.L. Barcelona HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über unsere Marketing Solutions Produkte. Je mehr du über die spezifischen Lösungen weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch zeigen, dass du die Bedürfnisse unserer Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Online-Marketing zu teilen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Kampagnen zu optimieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von XING Marketing Solutions. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Customer Success Managers geben.
✨Tip Nummer 4
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch. Da du mit Kunden in der DACH-Region kommunizierst, ist es wichtig, dass du in beiden Sprachen sicher und überzeugend auftreten kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Junior) Customer Success Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Produktwissen aneignen: Informiere dich gründlich über die Marketing Solutions Produkte von XING. Zeige in deiner Bewerbung, dass du ein tiefes Verständnis für die Produkte und deren Anwendung hast.
Kundenorientierung betonen: Hebe deine Erfahrungen in der Kundenberatung hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast, insbesondere in herausfordernden Situationen.
Technisches Verständnis darlegen: Erkläre in deinem Lebenslauf oder Anschreiben, wie du technisches Verständnis in der Vergangenheit angewendet hast, um Kampagnen zu optimieren oder administrative Aufgaben zu bewältigen.
Teamarbeit hervorheben: Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da enge Zusammenarbeit mit dem Produkt- und Sales-Team gefordert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei New Work Networking Spain S.L. Barcelona vorbereitest
✨Produktwissen aneignen
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über die Marketing Solutions Produkte zu demonstrieren. Informiere dich über die neuesten Trends im Online-Marketing und sei bereit, Fragen dazu zu beantworten.
✨Kundenkommunikation üben
Simuliere Gespräche mit Kunden, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Achte darauf, wie du auf verschiedene Kundenanfragen reagierst und wie du auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Teamarbeit betonen
Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um Kundenfeedback zu integrieren oder Kampagnen zu optimieren.
✨Englischkenntnisse auffrischen
Da du auch auf Englisch kommunizieren musst, solltest du deine Sprachkenntnisse auffrischen. Übe, wichtige Informationen und Konzepte klar und präzise in Englisch zu erklären.
