Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und optimiere deren Recruiting-Lösungen mit Fokus auf Stellenanzeigen.
- Unternehmen: XING, ein innovatives Unternehmen im Bereich Recruiting und B2B SaaS.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, transparente Boni, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein offenes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig – du bist herzlich willkommen!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Jobsuche und unterstütze Teams bei ihrer Arbeit.
- Qualifikationen: Studium oder kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Customer Success oder B2B-Kundenberatung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Düsseldorf Full-time employee
- Als
- Customer
- Enablement
- Manager: in bei XING bist Du zentrale: r
- Ansprechpartner: in und Schnittstelle für unsere
- Kund: innen – zwischen
Kund: innen, Sales & Produktmanagement – rund um unsere Recruiting-Lösungen, mit Fokus auf Stellenanzeigen und den XING Talent Manager.
- Du betreust und berätst eigenverantwortlich ein festes Kundenportfolio (u. a.
KMUs, Personaldienstleister und -berater) und stellst sicher, dass unsere Recruiting-Produkte optimal eingesetzt und genutzt werden.
- Dabei begleitest Du Kund: innen über die gesamte Customer Journey und sorgst für eine langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit.
- Du analysierst Performancedaten (z. B. Reichweite, Klicks, Bewerbungen) und triffst Ableitungen für konkrete Optimierungsmaßnahmen.
- Du identifizierst Up- und Cross-Selling-Potenziale in enger Zusammenarbeit mit dem Sales.
- Systematisches Sammeln von Kundenfeedback und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Produkte sind ein Teil Deiner Aufgaben, immer mit dem Fokus auf die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
Das bringst Du mit
- Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder in der B2B-Kundenberatung
- Erfahrungen im Personalbereich oder in der HR- / Recruiting-Branche sind ein Plus
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und ein professionelles Auftreten gegenüber Kund: innen
- Analytisches Verständnis und sicherer Umgang mit datenbasierten Entscheidungsgrundlagen
- Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Wir bauen XING um - weg vom Professional Social Network hin zum einzigen Jobboard, bei dem der Job die
Kandidat: innen findet.
Dafür denken wir die Jobsuche neu - so wie sie mit heutiger Technologie denkbar geworden ist. #xingjob
Was dich bei uns erwartet
- Eine sinnstiftende Rolle mit Impact: Du hilfst Teams, Kund: innen und Kolleg: innen besser zu arbeiten
- Starker Wissenstransfer & strukturiertes Onboarding – du lernst viel, schnell & praxisnah
- Schnelle Lernkurve im Bereich Business, digitale Produktkommunikation & B2B Saa S
- Intensive Zusammenarbeit im Team: Du arbeitest eng mit Kolleg: innen aus Sales, Customer Success & AE-Teams – auf Augenhöhe, pragmatisch und lösungsorientiert
- Kontinuierliche Weiterentwicklung mit Zugang zu internen Trainings & Learning-Angeboten
- Ein kollegiales, offenes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
- Hybrides Arbeiten mit modernem Office
- Ein transparentes, zielbasiertes Bonussystem
Egal, woher du kommst, an was Du glaubst und wen Du liebst – bei uns bist Du herzlich willkommen.
Wir sind fest davon überzeugt, dass uns Vielfalt, Diversität und Inklusion besser und kreativer machen.
Am Ende zählt bei uns immer nur eines: Du als Mensch.
- Deine Benefits
- Drinks, food & goodies
- Discount for Deutschlandticket
- Deine Ansprechperson
Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns.
#J-18808-Ljbffr
Customer Enablement Manager (m/w/d) Arbeitgeber: New Work SE
Als (Senior) Sales Manager - Staffing (m/w/d) in Düsseldorf profitieren Sie von einer dynamischen Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Unser Unternehmen bietet nicht nur ein attraktives Gehaltspaket mit erfolgsabhängigen Anteilen, sondern auch zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke und Snacks, die das Arbeitsumfeld angenehm gestalten. Wir fördern Ihre berufliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen und bieten Ihnen die Möglichkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihre Fähigkeiten im Vertrieb weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Enablement Manager (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei New Work SE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Enablement Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei New Work SE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei New Work SE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über New Work SE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
