Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support und besuche Kunden vor Ort für technische Unterstützung.
- Arbeitgeber: IT-Dienstleister mit einem freundlichen und unterstützenden Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Bike-Leasing.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Einarbeitung für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sie erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten:
- Einerseits stehen Sie den Kunden mit Ihrem freundlichen und kompetenten telefonischen Support zur Seite, andererseits besuchen Sie die Kunden persönlich vor Ort, um mit Ihrer Expertise zu unterstützen.
Was erwartet Sie?
- Sie bieten telefonischen Support im User-Helpdesk (1st-Level-Support).
- Sie analysieren Probleme, beseitigen Störungen und unterstützen User bei technischen Fragen.
- Sie dokumentieren die Aufgaben im Ticket-System und leiten die Problemstellung gegebenenfalls an spezialisierte Teamkolleg:innen weiter.
- Sie führen Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software durch.
- Sie übernehmen Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten.
- Sie überwachen und betreuen unser Monitoringsystem.
Was bieten wir Ihnen?
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen.
- Attraktive Vergütung, bestehend aus einem Fixum und Provisionsanteilen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV).
- Entgeltumwandlung zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit.
- Möglichkeit, ein Fahrrad über unser Bike-Leasing-Programm zu leasen.
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL) nach der Probezeit.
- Moderner und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche.
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung aus einer IT-Dienstleisterbranche.
- Gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten.
- Führerschein der PKW Klasse B, was von Vorteil ist.
- Freundliches, kommunikatives und kundenorientiertes Auftreten sowie technisches Verständnis.
- Motivierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- Wünschenswerterweise Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und eventuell in Virtualisierungslösungen wie VMWare und Microsoft HyperV.
IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d) Arbeitgeber: Newerkla & Co. KG
Kontaktperson:
Newerkla & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Kunden kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Mach den ersten Schritt und zeig uns, was du drauf hast!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen IT-Supporter suchen, ist es wichtig, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast!
Dokumentation nicht vergessen: Da die Dokumentation im Ticket-System ein wichtiger Teil deiner zukünftigen Arbeit sein wird, erwähne in deiner Bewerbung, wie du in der Vergangenheit mit Dokumentation umgegangen bist. Das zeigt uns, dass du organisiert und detailorientiert bist.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Newerkla & Co. KG vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über gängige Hard- und Softwarekomponenten auf den neuesten Stand bringst. Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Dienstleisterbranche, damit du im Interview kompetent antworten kannst.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, die deine freundliche und kommunikative Art unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenprobleme gelöst hast und welche Techniken du dabei angewendet hast, um die Zufriedenheit der Nutzer zu gewährleisten.
✨Ticket-System verstehen
Mach dich mit den gängigen Ticket-Systemen vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige im Interview, dass du die Wichtigkeit der Dokumentation verstehst und bereit bist, diese Prozesse effizient zu nutzen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, indem du konkrete Beispiele nennst, wie du erfolgreich mit Kollegen zusammengearbeitet hast. Zeige, dass du nicht nur eigenständig arbeiten kannst, sondern auch ein wertvolles Mitglied eines Teams bist.