Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support und besuche Kunden vor Ort für technische Unterstützung.
- Unternehmen: IT-Dienstleister mit einem freundlichen und unterstützenden Team.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und Bike-Leasing.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Einarbeitung für eine optimale Work-Life-Balance.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene technische Ausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
Sie erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten:
- Einerseits stehen Sie den Kunden mit Ihrem freundlichen und kompetenten telefonischen Support zur Seite, andererseits besuchen Sie die Kunden persönlich vor Ort, um mit Ihrer Expertise zu unterstützen.
Was erwartet Sie?
- Sie bieten telefonischen Support im User-Helpdesk (1st-Level-Support).
- Sie analysieren Probleme, beseitigen Störungen und unterstützen User bei technischen Fragen.
- Sie dokumentieren die Aufgaben im Ticket-System und leiten die Problemstellung gegebenenfalls an spezialisierte Teamkolleg:innen weiter.
- Sie führen Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software durch.
- Sie übernehmen Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten.
- Sie überwachen und betreuen unser Monitoringsystem.
Was bieten wir Ihnen?
- Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Schulungen und Zertifizierungen.
- Attraktive Vergütung, bestehend aus einem Fixum und Provisionsanteilen.
- 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag.
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung (bKV).
- Entgeltumwandlung zur betrieblichen Altersvorsorge nach der Probezeit.
- Möglichkeit, ein Fahrrad über unser Bike-Leasing-Programm zu leasen.
- Vermögenswirksame Leistungen (VWL) nach der Probezeit.
- Moderner und ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz.
- Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance.
- Individuelle Einarbeitung und regelmäßige Feedbackgespräche.
Was sollten Sie mitbringen?
- Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder vergleichbare Qualifikation.
- Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung aus einer IT-Dienstleisterbranche.
- Gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten.
- Führerschein der PKW Klasse B, was von Vorteil ist.
- Freundliches, kommunikatives und kundenorientiertes Auftreten sowie technisches Verständnis.
- Motivierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst.
- Wünschenswerterweise Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und eventuell in Virtualisierungslösungen wie VMWare und Microsoft HyperV.
IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d) Arbeitgeber: Newerkla & Co. KG
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen als IT-Supporter im 1st Level Support nicht nur spannende und abwechslungsreiche Aufgaben bietet, sondern auch eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Mit attraktiven Vergütungsmodellen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche Entfaltung und sorgen dafür, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Zudem profitieren Sie von 30 Tagen Urlaub, einem zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag und einer modernen Arbeitsplatzgestaltung, die Ihre Work-Life-Balance fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Newerkla & Co. KG bewerben
Viele Unternehmen, wie Newerkla & Co. KG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Newerkla & Co. KG und die ausgeschriebene Position IT-Supporter im 1st Level Support in der IT-Dienstleisterbranche (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Newerkla & Co. KG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Newerkla & Co. KG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
