Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete telefonischen Support und löse technische Probleme im User-Helpdesk.
- Unternehmen: Mittelständisches Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung in der IT-Branche.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Vergütung, 30+1 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplätze und individuelle Einarbeitung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Begeisterung für Technik.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Sie suchen eine neue Herausforderung? Werden Sie Teil unseres Teams. Als mittelständisches Unternehmen beliefern wir seit über 50 Jahren Unternehmen und Verwaltungen in der Region mit Bürobedarf, Druck- und Kopierlösungen, Büroeinrichtungen, IT-Produkten und Dienstleistungen. Für die Realisierung unserer Unternehmensziele und als Verstärkung für unser Team suchen wir Sie.
Ihre Aufgaben
- Telefonischer Support im User-Helpdesk (1st Level-Support)
- Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Userunterstützung bei technischen Fragen
- Dokumentation der Aufgaben im Ticket-System, ggf. Weiterleitung der Problemstellung an spezialisierte Teamkollegen
- Reparatur- und Wartungsarbeiten von Hard- & Software
- Neuinstallationen und Migrationen von IT-Lösungen und Einzelplatzkomponenten
- Überwachung und Betreuung unseres Monitoringsystems
Ihr Profil
- Abgeschlossene techn. Ausbildung im IT-Bereich / Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation und IT-Begeisterung
- gute Kenntnisse gängiger Hard- und Softwarekomponenten, hilfreich sind erste Erfahrungen im Netzwerkbereich
- Führerschein PKW Klasse B von Vorteil
- freundliches, kommunikatives, kundenorientiertes Auftreten und technisches Verständnis
- motivierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- teamorientiert, zuverlässig und verantwortungsbewusst
- wünschenswert sind Erfahrungen im Bereich Windows Server, Exchange-Server und evtl. in den Virtualisierungslösungen (VMWare und Microsoft HyperV)
Ihre Vorteile
- unbefristetes, abwechslungsreiches Arbeitsverhältnis in Vollzeit
- gute Möglichkeiten zur Weiterentwicklung (Schulungen / Zertifizierungen)
- attraktive Vergütung (Fixum und Provision)
- 30 + 1 Tage Urlaub
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung bKV
- Entgeltumwandlung bAV, Bike Leasing und VWL nach Probezeit
- moderner, ergonomisch eingerichteter Arbeitsplatz
- flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Einarbeitung und Feedbackgespräche
IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Newerkla
Als mittelständisches Unternehmen mit über 50 Jahren Erfahrung bieten wir Ihnen als Vertriebsmitarbeiter im Innendienst für den Bereich IT-Systeme ein unbefristetes und abwechslungsreiches Arbeitsverhältnis in einem dynamischen Team. Unsere Unternehmenskultur fördert individuelle Weiterentwicklung durch Schulungen und Zertifizierungen, während flexible Arbeitszeiten und ein ergonomisch gestalteter Arbeitsplatz eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen. Profitieren Sie von attraktiven Vergütungen, umfangreichen Urlaubstagen und zusätzlichen Benefits wie betrieblicher Krankenzusatzversicherung und Bike Leasing.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Newerkla bewerben
Viele Unternehmen, wie Newerkla, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Newerkla und die ausgeschriebene Position IT-Fachinformatiker / IT-Supporter / 1St-Level-Support / Userhelpdesk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Newerkla vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Newerkla an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
