Newrest ist im Auftrag der ÖBB verantwortlich für den Service, das Catering und betrieblichen Tätigkeiten an Bord der ÖBB NightJets.
Wir stehen für Chancengleichheit, Diversität und Stabilität. Zusammen fördern wir deine Stärken und Interessen, um deinen individuellen Karriereweg zu gestalten.
Du möchtest Menschen begleiten, Qualität gestalten und aktiv dazu beitragen, dass Service auf der Schiene begeistert?
Dann bist du bei uns genau richtig.
Als Teil unseres Newrest Servicemanagement-Teams sorgst du dafür, dass neue Mitarbeiter:innen erfolgreich in die Bahnbranche starten und unser fahrendes Personal langfristig professionell begleitet wird. Du bist erste Ansprechperson, Sparringpartner:in und Qualitätsmotor zugleich – mitten im operativen Geschehen.
Dein Arbeitsalltag:
Als erste Ansprechperson bist du bei Dienstantritt und Dienstende unseres Zugpersonals für deren Briefing, Betreuung, und Support verantwortlich
Die Service- und Qualitätsstandards im täglichen Betrieb werden laufend von dir beobachtet, bewertet und verbessert
Mit Feedbackgesprächen und zielgerichteter Maßnahmensetzung trägst du zur Weiterentwicklung der Teamleistung bei
Du entwickelst und führst Onboarding Schulungen zum Thema Service und Qualität durch
Du bist die Kommunikationsschnittstelle zwischen dem Zugpersonal und dem operativen Management
Zusätzlich trägst du aktiv an internen Projekten zur Qualitäts- und Prozessoptimierung bei
Mit deiner Unterstützung, bringen wir unsere Mitarbeiter:innen auf die richtige Karriereschiene!
Das bringst du mit:
Hohe Sozialkompetenz, gepaart mit einer starken Serviceorientierung
Erfahrung in der Teamführung sowie mit Feedbackgesprächen von Vorteil
Hoher Qualitätsanspruch mit einem guten Durchsetzungsvermögen
Lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem Hands-on Ansatz
Bereitschaft zu Wochenenden, Feiertage sowie Früh- und Spätdienste
Sowie Begleitfahrten des Servicepersonals (ca. 2x pro Monat)
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse (v.a. PowerPoint, Excel)
Womit wir dich überzeugen wollen:
Vielfältige Aufgaben an der Schnittstelle zwischen Servicequalität und Mitarbeitermanagement
Verantwortungsvolle Tätigkeiten mit Gestaltungsspielraum
Ein internationales, kollegiales Umfeld mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und Reisen als Teil deiner Arbeit
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Mitarbeiter:in im Crewmanagement & Personalentwicklung (all genders) in Wien Arbeitgeber: Newrest Wagons-Lits Austria GmbH
Newrest bietet dir als Mitarbeiter:in im Qualitätsmanagement die Möglichkeit, in einem stabilen und zukunftsstarken Unternehmen zu arbeiten, das Chancengleichheit und Diversität fördert. Du profitierst von einem positiven Betriebsklima in einem multikulturellen Umfeld, spannenden Aufgaben und umfangreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten, einschließlich externer Schulungen und Mitarbeiterevents. Zudem erwarten dich attraktive Benefits wie günstige Verpflegung, betriebliche Altersvorsorge und Unterstützung bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel.
Kontaktdaten:
Newrest Wagons-Lits Austria GmbH Recruiting-Team
