Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support.
- Unternehmen: Nexgate, ein innovatives Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Vorteile: Flexible Remote-Arbeit, faire Vergütung und langfristige Perspektiven.
- Weitere Informationen: Schnelle Entscheidungswege und spannende Projekte bei namhaften Kunden.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft mit abwechslungsreichen IT-Projekten und direkter Kommunikation.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute Windows- und Microsoft 365-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
Wir bieten dir langfristige Perspektiven und maßgeschneiderte Projekte, die genau zu Ihren Starken passen.
Unser Anspruch ist es, Ihnen immer nahtlos spannende Folgeprojekte bereitzustellen.
Gemeinsam gestalten wir Ihre erfolgreiche Zukunft!
- Aufgaben
- Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st & 2nd Level Support
- Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen
- Betreuung von Windows-Clients, Microsoft-365-Umgebungen und gängigen Unternehmensanwendungen
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie Unterstützung bei Account- und Zugriffsproblemen
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Peripheriegeräten
- Dokumentation und Bearbeitung von Tickets sowie Eskalation komplexerer Störungen
- Unterstützung bei Rollouts, Migrationen und allgemeinen IT-Betriebsaufgaben
- Remote- und gegebenenfalls Vor-Ort-Support je nach Projektanforderung
- Qualifikation
Must-Have-Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Berufserfahrung im 1st und/oder 2nd Level IT Support
- Gute Kenntnisse in Windows-Client-Umgebungen und Microsoft 365
- Erfahrung mit Active Directory bzw. Entra ID sowie Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Fehleranalyse
- Grundkenntnisse in Netzwerkthemen wie TCP/IP, LAN, WLAN, DNS und DHCP
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
Nice-to-Have
- Erfahrung mit Intune, SCCM oder vergleichbaren Endpoint-Management-Lösungen
- Erfahrung mit ITIL-Prozessen
- Kenntnisse in VPN, Citrix, Remote Desktop oder vergleichbaren Remote-Support-Lösungen
- Erfahrung mit Hardware-Rollouts und Migrationen
Erforderliche Sprachkenntnisse
- Deutsch - Muttersprache
- Englisch - Erfahren (C1 oder höher)
Benefits
- Attraktive und langfristige Projektperspektive
- Flexible Remote-Arbeit je nach Projektanforderung
- Direkte und transparente Kommunikation mit Nexgate
- Schnelle Abstimmungs- und Entscheidungswege
- Spannende Projekte bei namhaften Kunden
- Möglichkeit auf Folgeprojekte und langfristige Zusammenarbeit
- Faire und marktgerechte Vergütung
- #J-18808-Ljbffr
1st & 2nd Level Support Arbeitgeber: Nexgate IT GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen nicht nur eine langfristige Perspektive im 1st & 2nd Level Support, sondern auch die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf transparente Kommunikation und schnelle Entscheidungswege legt. Unsere flexible Remote-Arbeit und die spannenden Projekte bei namhaften Kunden ermöglichen es Ihnen, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und an maßgeschneiderten Lösungen zu arbeiten, die genau zu Ihren Stärken passen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so 1st & 2nd Level Support erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nexgate IT GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Nexgate IT GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 1st & 2nd Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nexgate IT GmbH und die ausgeschriebene Position 1st & 2nd Level Support zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexgate IT GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nexgate IT GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
