Nexi is seeking a Customer Service Manager (Acquiring) for Switzerland to lead and grow the Acquiring Customer Service team. You will oversee 1st & 2nd level support, maintain service levels, and manage escalations, incidents, and customer satisfaction in a regulated environment.
You will coach and develop agents, collaborate with cross‑functional teams across Europe, and drive improvements in processes and documentation while upholding high standards of customer care.
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Acquiring Customer Service Manager — Lead & Elevate CX Arbeitgeber: Nexi Germany GmbH
Nexi Germany bietet ein dynamisches und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld, in dem Du als Teamleitung Buchhaltung und Controlling aktiv zur Gestaltung der Finanzabteilung beitragen kannst. Mit einem starken Fokus auf kontinuierliche Weiterbildung und Prozessoptimierung fördern wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Teamarbeit, Innovation und der Möglichkeit, in einem internationalen Kontext zu arbeiten, was Nexi zu einem attraktiven Arbeitgeber macht.
