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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du wirst Kundenanfragen bearbeiten und Lösungen anbieten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes PayTech-Unternehmen mit über 80 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite international mit Kollegen zusammen.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse erforderlich, nur Begeisterung für Kundenservice.
- Andere Informationen: Standort ist in Eschborn oder Umgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist Du daran interessiert, bei einem der führenden PayTech-Unternehmen in Europa mitzuarbeiten? Möchtest Du Teil eines vielseitigen Teams sein und mit KollegInnen aus ganz Europa zusammenarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Nach dem Zusammenschluss von Nexi, Nets und Sia sind wir eine Nexi Gruppe mit Niederlassungen in über 25 Ländern. Mit über 80 Jahren Erfahrung bieten wir viele Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum.
Location: Eschborn oder Umgebung
Job type: hybrid
Job Schedule: Full time
Wenn Du bei Nexi arbeitest, wirst Du Teil einer aufregenden Wachstumsreise. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, die Abwicklung von Zahlungen einfacher und intuitiver zu gestalten, weil wir darin die Grundlage für Wachstum und Fortschritt im Handel und in der Gesellschaft sehen. Im Contact Center ISO (Issuer Solution Operations der Nets Branche Germany AS) besteht unser Beitrag darin, die Banken und Karteninhaber unserer Kunden zu betreuen. Wir sind bestrebt, mit großer Qualität und hoher Effizienz am Telefon zu arbeiten. Wir bieten Dir interessante und anspruchsvolle Aufgaben in einem internationalen Umfeld. Wir geben Dir die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und dein Wissen im Bereich der Kundenbetreuung einzusetzen – um Qualität in der Customer Journey zu zeigen.
- Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung oder großes Interesse Erfahrungen zu sammeln
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und gute in Englisch
- Erfahrungen im Bereich Financial Services und/oder im Contact Center Umfeld sind von Vorteil
- Positiv und kooperativ mit einer Teameinstellung
- Fähigkeit in zeitkritischen Situationen zu arbeiten
- Freude an der Arbeit per Telefon
- Positive Einstellung zu Veränderungen
- Entwicklungswille und neugierige Denkweise
- Fähigkeit und Wille, neue Arbeitsmethoden zu finden
Du bist gespannt mehr zu erfahren? Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen dein Potenzial ist, das dich für den Erfolg in deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.
Qualifikationen, die für den Erfolg in dieser Rolle benötigt werden::
Neben dem gewissen Etwas in deiner Persönlichkeit, das Dich ausmacht, suchen wir folgende Eigenschaften:
Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen – vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.
Wenn du dich uns in der Rolle als Customer Service Representative (m/f/d) anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:
- Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
- Gut strukturierte Schulungen für den Job, kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager und langfristige, internationale Karriereperspektiven
- Hybride Arbeitsweise
- Home-Office-Ausstattung & monatliche Internetkostenpauschale, Fahrtkostenzuschuss, Cafeteria & kostenlose Parkplätze (Standort Eschborn)
- Für die Tätigkeit erforderliche Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
- Und vieles mehr…
Customer Service Representative (m/f/d) Arbeitgeber: Nexi Germany GmbH
Kontaktperson:
Nexi Germany GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Representative (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich PayTech und zeige dein Interesse an der Branche. Dies kann dir helfen, in Gesprächen mit unseren Teammitgliedern zu glänzen und deine Leidenschaft für den Kundenservice zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu aktuellen Mitarbeitern von uns zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten im Kundenservice demonstrieren. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Teamfähigkeit und interkulturelle Kompetenz. Da wir ein internationales Team sind, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Menschen aus verschiedenen Kulturen hervorhebst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Representative (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Nexi Gruppe und ihre Dienstleistungen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Customer Service Representative relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei der Nexi Gruppe arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Verbesserung des Kundenservices beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexi Germany GmbH vorbereitest
✨Informiere Dich über das Unternehmen
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gründlich über die Nexi Gruppe und ihre Dienstleistungen informieren. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um zu zeigen, dass Du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen Du Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen Dir, Deine Kompetenzen anschaulich darzustellen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die Du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir die Möglichkeit, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Zeige Deine Teamfähigkeit
Da das Unternehmen ein vielseitiges Team hat, ist es wichtig, Deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu betonen. Teile Erfahrungen, in denen Du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Deine soziale Kompetenz zu demonstrieren.
