Mitarbeiter Cross & Upselling / Kundenberater (m/w/d)

Über uns und unser Team

Bist Du daran interessiert, bei einem der führenden PayTech-Unternehmen in Europa mitzuarbeiten? Möchtest Du Teil eines vielseitigen Teams sein und mit KollegInnen aus ganz Europa zusammenarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Warum sich uns 2026 anschließen? Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen – vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Du gestaltest unsere Zukunft. Schließe Dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Wenn du Dich in der Rolle als Mitarbeiter Cross & Upselling / Kundenberater (m/w/d) anschließt, kannst Du Folgendes von uns erwarten:

• Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
• Gut strukturierte Schulungen für den Job, kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager und langfristige, internationale Karriereperspektiven
• Hybride Arbeitsweise und flexible Arbeitszeiten
• Zuschüsse für Home Office Ausstattung, Internetkosten, ÖPNV, Kantine (Eschborn) und kostenlose Parkplätze (Eschborn)
• Moderne Ausrüstung für die Rolle (z.B. Laptop)
• Betriebliche Altersvorsorge/Freiwillige Pensionskasse
• Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen
• Dienstrad Leasing … und Vieles mehr!

Über Deine zukünftige Rolle

Als Mitarbeiter Cross & Upselling / Kundenberater (m/w/d) begeistern du durch deine kompetente und pragmatische Herangehensweise unsere Kunden und Interessenten, indem Du unsere erklärungsbedürftigen Produkte und Dienstleistungen (eCom & POS) in der In- und Outbound-Telefonie sowie schriftlich erfolgreich anbietest. Für Dich steht der Kunde im Mittelpunkt und Du bist stets bereit, für den Kunden die „Extra-Meile“ zu gehen und eine End-to-End Verantwortung zu übernehmen. Wir suchen leidenschaftliche Vertriebler/Kundenberater (m/w/d), denen eine fundierte Bedarfsermittlung am Herzen liegt, den Abschluss und die Performance fest im Blick. In der sich stark verändernden Payment-Branche hast du den Ehrgeiz, permanent dazu zu lernen und Deine persönliche Performance stetig zu verbessern.

Was macht Dich zur besten Person für diesen Job? Du bist gespannt mehr zu erfahren? Wenn ja, überprüfe die Qualifikationen, die auf die Position zutreffen. Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen Dein Potenzial ist, das Dich für den Erfolg in Deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.

Qualifikationen, die für den Erfolg in dieser Rolle benötigt werden:

• Qualifizierte Beratung unserer Bestandskunden und Interessenten zu unseren Produkten aus den Bereichen eCom & POS, immer mit dem Ziel vor Augen den Kundenwert durch Cross & Upsell Maßnahmen zu steigern.
• Kompetente Konditions- und Vertragsverhandlungen im direkten Kundengespräch unter Einhaltung eines Vorgaberahmens.
• Einhaltung von Service Leveln durch die zeitnahe und umfassende Erstellung, Zusendung sowie Nachverfolgung von individuellen Angeboten, mit dem Ziel die Wandlungsquoten kontinuierlich zu steigern.
• Klärung von Kunden- und Vertriebsanfragen sowie Kulanzbearbeitung und -freigaben.
• Vor- und Nachbereitung von definierten Vertriebsthemen und Kampagnen.
• Unterstützung bei abteilungsübergreifenden, internen Themen/Projekten.
• Erstellen einer nachvollziehbaren Dokumentation und Datenpflege in unseren führenden IT-Systemen SAP und Salesforce.
• Arbeiten nach Zielvorgaben bzgl. Absatz- und Qualitätsvorgaben.

Jetzt bewerben! Wenn diese Möglichkeit Dich anspricht, würden wir uns freuen, von Dir zu hören! Bitte bewirb Dich so bald wie möglich. Wir werden Bewerbungen kontinuierlich überprüfen und die Position schließen, sobald wir die richtige Besetzung gefunden haben. Wir sind darauf bedacht, eine vielfältige Kultur zu schaffen, in der Talente aus allen Lebensbereichen das Gefühl haben, dass sie wirklich dazugehören. Wir freuen uns darauf, mehr über Dich zu erfahren!