Specialist Reporting & Workforce Management (m/f/d)

Warum sich uns 2025 anschließen?

Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen – vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.

Job Description

Wenn du dich uns in der Rolle als Specialist Reporting & Workforce Management anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:

• Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
• Gut strukturierte Schulungen für den Job und kontinuierliche Unterstützung durch deinen Manager
• Hybrid-Arbeitsweise und flexible Arbeitszeiten
• Jobrad
• Zuschuss für Home-Ausstattung
• Ausrüstung für die Rolle (Laptop und Mobiltelefon)
• Freiwillige Pensionskasse
• Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder für das Unternehmen

Über deine zukünftige Rolle

Als Senior Specialist Reporting & Workforce Management begeisterst Du mit deiner analytischen Art und Affinität zu Reports und Zahlen. Darüber hinaus bringst du eine gewisse Neugierde für dein Themenumfeld und unsere Branche mit, die dir dabei helfen unsere Analysen zu stabilisieren und stetig zu verbessern.

Deine Hauptverantwortlichkeiten

• Berichtswesen und Kapazitäts-/Personaleinsatzplanung u.a. für die Bereiche Onboarding, Vertragserfassung und Customer Service
• Zentraler Ansprechpartner und Schnittstelle für alle bereichsinternen und externen Abnehmer von KPI und Reports
• KPI und Reporting bezogenes Anforderungsmanagement und zentrale Schnittstelle unserer internen IT Abteilung
• Erstellung und Pflege abteilungs- und prozessübergreifender Übersichten über die Datenstrukturen und Datenspeicherung
• Zentraler Ansprechpartner rund um das Thema Daten und Reporting innerhalb des Bereiches Operation

Was macht dich zur besten Person für diesen Job?

Du bist gespannt mehr zu erfahren? Wenn ja, überprüfe die Qualifikationen, die auf die Position zutreffen. Denke daran, dass es neben deinen Fähigkeiten und Erfahrungen dein Potenzial ist, das dich für den Erfolg in deinen täglichen Aufgaben qualifiziert.

Qualifikationen

• Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Informatik oder einem verwandten Bereich. Alternativ eine kaufmännische Ausbildung mit mindestens zwei Jahren Berufserfahrung und einer Weiterbildung in Richtung Reporting / Workforce Management
• Kenntnisse in Methoden und Systemen des Berichtswesen (z.B. Salesforce, MS Power BI, Tableau, CTI – Systeme)
• Sehr gute Kenntnisse (inkl. praktischer Anwendung im Beruf) in Excel, Makros / VBA
• Starke analytische Fähigkeiten, Detailorientierung und Top-Down Sichtweise

Zusätzliche Fähigkeiten und Erfahrungen, die dich hervorheben würden

• Verhandlungssichere Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
• Erfahrungen in der Payment Branche von Vorteil
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Business Orientierung, Pragmatismus und ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis

Jetzt bewerben!

Wenn diese Möglichkeit dich anspricht, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Bitte bewirb dich so bald wie möglich. Wir werden Bewerbungen kontinuierlich überprüfen und die Position schließen, sobald wir die richtige Besetzung gefunden haben. Wir sind darauf bedacht, eine vielfältige Kultur zu schaffen, in der Talente aus allen Lebensbereichen das Gefühl haben, dass sie wirklich dazugehören.