Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Zahlungsverkehrs!
Digitale Werkzeuge wie kontaktlose Zahlungen und E-Commerce-Loesungen praegen unseren Alltag - und wir gestalten diese Zukunft aktiv mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft fuer Vertrieb in eine innovative Umgebung ein. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen, personale Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team, das gemeinsam erfolgreich ist.
Ziel der Position:
Die Position des Manager Telesales- Backbook (m/w/d) ist verantwortlich fuer die Sicherstellung von Zusatzverkaufen bei unseren Bestandskunden, sowie fuer den Retention-Prozess und ferner die Bearbeitung von Kuendigungsabsichten und bereits erfolgten Vertragskuendigungen. Cross und Upselling von Produkten, Dienstleistungen und Loesungen fuer bargeldloses Bezahlen am Telefon ist einer der Haupttaetigkeiten. Vermarkung des Produktportfolios NEXI Payment sowie von mit NEXI verbundenen Unternehmen
Deine Hauptverantwortlichkeiten in dieser Rolle werden sein:
- Gewaehrleistung der Erfuellung der Sales Prozesse sowie deren Einhaltung und Umsetzung im Team
- Erstellung und Pflege des Customer Lifecycle Funnel, Salesforce sowie Forecasting Berichten.
- Briefing, Qualifizierung und Training des Teams fuer Kampagnen und Vermarktungsaktivitaeten. Foerderung, Gewaehrleistung und Umsetzung der Produktionseffizienz bei einzelnen Teammitgliedern
- Erarbeitung von Kontaktstrategie und Kampagnenmaessnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Kundengewinnung sowie Erstellung von Kampagnen-Strategieplanen sowie Entscheidungsvorlagen fuer das Management
- Erstellung von Kampagnen-Strategieplanen sowie Entscheidungsvorlagen fuer das Management
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Sales-Managern
- Potentialanalyse und Identifizierung der Kundenpotentiale sowie Bewertung der Umsetzungmoeglichkeiten auf Basis des kompletten Produkt-, Service- und Loesungsportfolios
- Sicherstellung des Retention Prozesses und Umsetzen der Massnahmen, um die Kuendigungsrate stetig zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten
Was macht dich zur besten Person fuer diesen Job?
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Electronic Business, e-Commerce o.ä., oder Leere mit langjaehriger Berufserfahrung in einem technischen Umfeld
- Fachkenntnisse (z.b. KYC, Fremdsprachen insbesondere Englisch)
- Anwendungssichere PC-Kenntnisse (MS-Office und Sales Force)
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb in einer artverwandten Branche sowie fundierte Branchenkenntnisse
- Erfahrungen bei Payment Service Providern, Acquirer oder Kreditkartenunternehmen von Vorteil
- Mehrjährige Führung- Steuerungserfahrung von operativen Vertriebseinheiten sowie Call Centern
#J-18808-Ljbffr
Manager Telesales - Backbook (m/w/d) Arbeitgeber: Nexi Group
Als Arbeitgeber bietet Nexi ein dynamisches und innovatives Umfeld, in dem du die Zukunft des digitalen Bankwesens aktiv mitgestalten kannst. Mit einem attraktiven Gehaltspaket, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Schulungsprogrammen fördert das Unternehmen nicht nur deine berufliche Entwicklung, sondern auch eine ausgewogene Work-Life-Balance. Der Standort Eschborn ermöglicht dir zudem eine hybride Arbeitsweise, die dir die Freiheit gibt, sowohl im Büro als auch remote zu arbeiten, während du gleichzeitig Teil eines engagierten Teams bist, das Vielfalt und Zusammenarbeit schätzt.
