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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Key Accounts und berate technisch zu Zahlungsverkehrssystemen.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im digitalen Bankwesen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Home-Office Zuschüsse.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des digitalen Bankwesens in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Erfahrung in der Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Vielfältige Kultur mit großartigen Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Warum uns 2026 beitreten? Denke an die digitalen Werkzeuge, die wir täglich nutzen - vom virtuellen Einkauf bis zu kontaktlosen Zahlungen. Sie gestalten unsere Zukunft. Schließe dich uns an, um die Zukunft des digitalen Bankwesens in einer innovativen Umgebung zu beeinflussen. Mit unserem globalen Zusammenschluss sind die Möglichkeiten für persönliches Wachstum und Zusammenarbeit groß.
Wenn du dich uns in der Rolle als Technical Account Manager (m/f/d) anschließt, kannst du Folgendes von uns erwarten:
- Attraktives Gehalt und ein insgesamt wettbewerbsfähiges Paket
- Hybrid-Arbeitsweise
- Flexible Arbeitszeiten
- Zuschuss für Home-Ausstattung
- Ausrüstung für die Rolle (Laptop und Mobiltelefon)
- Freiwillige Pensionskasse
- Empfehlungsprämien für die Empfehlung neuer Teammitglieder
- Jobrad
Über deine zukünftige Rolle: Der Technical Account Manager (TAM) ist der zentrale technische Ansprechpartner für das LAKA-Segment. In dieser Rolle stellt der TAM eine qualitativ hochwertige, proaktive und lösungsorientierte Betreuung sicher und agiert als technischer Trusted Advisor für Händler, Partner sowie interne Stakeholder. Die Position erfordert ein umfassendes technisches Verständnis rund um Zahlungsverkehrssysteme, Terminalinfrastrukturen, Netzbetrieb, Kassensysteme sowie angrenzende technische Schnittstellen.
Der TAM verantwortet die technische Betreuung von Key Accounts, begleitet komplexe Integrations- und Störungsprozesse und stellt sicher, dass technische Anforderungen der Kunden verstanden, priorisiert und erfolgreich umgesetzt werden.
Aufgaben der Position:
- Key Account Betreuung & technische Beratung
- Zentraler technischer Ansprechpartner*in für das LAKA-Segment (Großkunden, Partner, Filialisten).
- Analyse und Bewertung technischer Kundenanforderungen, Ableitung von Lösungskonzepten.
- Aktive Beratung zu Produktmöglichkeiten, technischen Roadmaps und Integrationsprozessen.
- Enge Abstimmung mit Product Management, Entwicklung, Netzbetrieb und Support.
- Technische Betreuung & Störungsmanagement
- Koordination und Überwachung komplexer technischer Störungsfälle inkl. Eskalationsmanagement.
- Durchführung technischer Root-Cause-Analysen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen.
- Sicherstellung nachhaltiger Lösungen und Dokumentation wiederkehrender Problemmuster.
- Unterstützung bei Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Terminal- und Kassensystemen.
- Projektunterstützung & Integrationsmanagement
- Begleitung von Integrations- und Rollout-Projekten (Terminals, Kassenschnittstellen, PMS-Systeme, Netzbetrieb).
- Koordination technischer Abstimmungen mit Dienstleistern, Kassenherstellern und Integrationspartnern.
- Erstellung technischer Dokumentationen, Testpläne und Schnittstellenbeschreibungen.
- Kommunikation & Schnittstellenmanagement
- Aufbau langfristiger technischer Kundenbeziehungen und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
- Enge Zusammenarbeit mit Account Management, Customer Support und Operations.
- Regelmäßige Durchführung technischer Reviews, Workshops und Status-Updates mit Key Accounts.
Jetzt bewerben! Wenn diese Möglichkeit dich anspricht, würden wir uns freuen, von dir zu hören! Bitte bewirb dich so bald wie möglich. Wir werden Bewerbungen kontinuierlich überprüfen und die Position schließen, sobald wir die richtige Besetzung gefunden haben. Wir sind darauf bedacht, eine vielfältige Kultur zu schaffen, in der Talente aus allen Lebensbereichen das Gefühl haben, dass sie wirklich dazugehören. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Technical Account Manager (m/f/d) Arbeitgeber: Nexi Group
Kontaktperson:
Nexi Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Account Manager (m/f/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit der Firma vertraut! Schau dir ihre Produkte und Dienstleistungen an, um zu verstehen, wie du als Technical Account Manager einen Mehrwert bieten kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung im Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du in einer Rolle arbeiten wirst, die technisches Wissen erfordert, solltest du bereit sein, über Zahlungsverkehrssysteme und Integrationsprozesse zu sprechen. Zeig uns, dass du die Materie beherrschst!
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern! Wenn du jemanden kennst, der bereits bei uns arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Das kann dir helfen, dich besser auf das Interview vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die digitale Zukunft zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Account Manager (m/f/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Technical Account Manager für uns bist.
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du technische Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!: Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind. Eine gut strukturierte und fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass wir deine Bewerbung schnell und effizient bearbeiten können, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So bist du auch gleich im richtigen System und wir können dich schneller kontaktieren!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexi Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du ein solides Verständnis der Zahlungsverkehrssysteme und Kassensysteme hast. Recherchiere aktuelle Trends und Technologien in der Branche, um während des Interviews kompetent über technische Themen sprechen zu können.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen proaktiv anzubieten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Technical Account Manager viel mit verschiedenen Stakeholdern kommuniziert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren.