Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete proaktive Unterstützung im 2nd-Level-Kundensupport und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: Nexi, ein führendes PayTech-Unternehmen in Europa mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: 6 Wochen Urlaub, Firmenlaptop, Mitarbeiterrabatte und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden mit modernen Technologien.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Kommunikationsstärke und gute IT-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem modernen Büro mit tollen Wachstumsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung Nexi ist eines der führenden PayTech-Unternehmen Europas und in mehr als 25 Ländern tätig. Wir betreuen über 2 Millionen Unternehmen im stationären Handel, im E-Commerce sowie im Omnichannel-Handel und bieten intuitive, vollständig digitalisierte Prozesse für ein positives Einkaufserlebnis bis zum Checkout – sowohl für große Marktplatzanbieter als auch für lokale KMU.
Position TRM 2nd Level Support Specialist
Vollzeit Stellenbeschreibung:
- 2nd-Level-Kundensupport: Proaktive und qualitativ hochwertige Unterstützung unserer Kunden bei allen Produkten – telefonisch sowie vor Ort
- 2nd-Level-Ticket-Management mit verschiedenen Tools (Telefon, E-Mail, Videokonferenz usw.)
- Installation und Reparatur von Produkten beim Kunden vor Ort
- Kundenberatung
- Direkte und aktive Zusammenarbeit sowie Unterstützung anderer Teams innerhalb der Abteilung
- Verschiedene administrative Aufgaben (Postbearbeitung, Paketversand, Inbox-Verwaltung usw.)
- Spezielle Mandate im Zusammenhang mit den allgemeinen Unternehmensaktivitäten
- Pikettdienst am Samstag
Qualifikationen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Selbstständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
- Gute IT-Kenntnisse
- Sprachen: Deutsch: sehr gut / Englisch: gut / Jede weitere Sprache von Vorteil
Zusätzliche Informationen:
- 6 Wochen Urlaub
- Führerausweis Kategorie B
- Firmenlaptop
- Arbeitgeber übernimmt die Krankentaggeldversicherung
- Verschiedene Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung an den Kosten des öffentlichen Verkehrs
- Modernes und komfortables Büro
- Homeoffice nach Absprache mit dem Teamleiter möglich
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnisse). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Customer Support Representative (M/D/W) Arbeitgeber: Nexi Schweiz AG
Kontaktperson:
Nexi Schweiz AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Support Representative (M/D/W)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support Representative interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Nexi arbeiten oder im Bereich PayTech tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, welche Fragen dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, direkt ins Team zu kommen. Achte darauf, dass du alle geforderten Unterlagen einreichst und deine Motivation klar zum Ausdruck bringst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Support Representative (M/D/W)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Motivationsschreiben: Sei kreativ und zeig uns, warum du die perfekte Person für die Stelle bist! Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du Probleme löst. Das Motivationsschreiben ist deine Chance, uns von deiner Persönlichkeit zu überzeugen!
Lebenslauf: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, die zu der Position passen. Denk daran, dass wir auf der Suche nach jemandem sind, der nicht nur die technischen Fähigkeiten hat, sondern auch gut mit Menschen umgehen kann!
Anpassung an die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und passe deine Unterlagen entsprechend an. Zeig uns, dass du die Anforderungen verstehst und wie du sie erfüllst. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist und dir Mühe gibst!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und sicherzustellen, dass deine Unterlagen nicht verloren gehen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexi Schweiz AG vorbereitest
✨Verstehe die Produkte von Nexi
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Nexi vertraut. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen im Bereich PayTech und über die spezifischen Lösungen, die das Unternehmen anbietet. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und dein Interesse an der Position zeigen.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da die Rolle des Customer Support Representatives stark auf Kundeninteraktionen basiert, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden beraten hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine IT-Kenntnisse auf dem neuesten Stand hast. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar eine kurze Demonstration deiner Fähigkeiten zu geben. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Herausforderungen im 2nd-Level-Support oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt dein Engagement und dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.