Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Telesales und gestalte den digitalen Zahlungsverkehr aktiv mit.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich digitale Zahlungen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Spannende Herausforderungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Führungserfahrung und Kenntnisse im Payment-Bereich sind von Vorteil.
- Warum dieser Job: Nutze deine Leidenschaft für Vertrieb und mache einen echten Unterschied im digitalen Zahlungsverkehr.
- Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder langjährige Erfahrung im technischen Vertrieb erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Zahlungsverkehrs! Digitale Werkzeuge wie kontaktlose Zahlungen und E-Commerce-Lösungen prägen unseren Alltag – und wir gestalten diese Zukunft aktiv mit. Werde Teil unseres Teams und bring deine Leidenschaft für Vertrieb in eine innovative Umgebung ein. Bei uns erwarten dich spannende Herausforderungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein starkes Team, das gemeinsam erfolgreich ist.
Ziel der Position: Die Position des Manager Telesales - Backbook (m/w/d) ist verantwortlich für die Sicherstellung von Zusatzverkäufen bei unseren Bestandskunden, sowie für den Retention-Prozess und ferner die Bearbeitung von Kündigungsabsichten und bereits erfolgten Vertragskündigungen. Cross und Upselling von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen für bargeldloses Bezahlen am Telefon ist einer der Haupttätigkeiten. Vermarkung des Produktportfolios NEXI Payment sowie von mit NEXI verbundenen Unternehmen.
Hauptverantwortlichkeiten
- Gewährleistung der Erfüllung der Sales Prozesse sowie deren Einhaltung und Umsetzung im Team
- Erstellung und Pflege des Customer Lifecycle Funnel, Salesforce sowie Forecasting Berichten.
- Briefing, Qualifizierung und Training des Teams für Kampagnen und Vermarktungsaktivitäten.
- Förderung, Gewährleistung und Umsetzung der Produktionseffizienz bei einzelnen Teammitgliedern
- Erarbeitung von Kontaktstrategie und Kampagnenmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Marketing zur Kundengewinnung sowie Erstellung von Kampagnen-Strategieplänen sowie Entscheidungsvorlagen für das Management
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit den anderen Sales-Managern
- Potentialanalyse und Identifizierung der Kundenpotentiale sowie Bewertung der Umsetzungsmöglichkeiten auf Basis des kompletten Produkt-, Service- und Lösungsportfolios
- Sicherstellung des Retention Prozesses und Umsetzen der Maßnahmen, um die Kündigungsrate stetig zu reduzieren und die Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau zu halten
Was macht dich zur besten Person für diesen Job?
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Electronic Business, e-Commerce o.ä., oder Lehre mit langjähriger Berufserfahrung in einem technischen Umfeld
- Fachkenntnisse (z.B. KYC, Fremdsprachen insbesondere Englisch)
- Anwendungssichere PC-Kenntnisse (MS-Office und Sales Force)
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb in einer artverwandten Branche sowie fundierte Branchenkenntnisse
- Erfahrungen bei Payment Service Providern, Acquirer oder Kreditkartenunternehmen von Vorteil
- Mehrjährige Führungs- und Steuerungserfahrung von operativen Vertriebseinheiten sowie Call Centern
Manager Telesales - Backbook (m/w/d) Arbeitgeber: Nexi Switzerland
Nexi Schweiz in Wallisellen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem internationalen Team und der Möglichkeit, hybrid zu arbeiten, fördern wir die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch kontinuierliche Schulungen und attraktive Benefits. Unsere Unternehmenskultur legt Wert auf Zusammenarbeit und Innovation, was es zu einem bedeutungsvollen Ort macht, um Ihre Karriere im HR-Bereich voranzutreiben.
