Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein dynamisches Team zur Rückgewinnung von Kunden und erreiche Vertriebsziele.
- Unternehmen: Innovatives Fintech-Unternehmen mit Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und Kundenbindung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Werde Teil eines sympathischen Teams mit langfristigen Karriereperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mit und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Erfahrung im Management und Vertrieb, fließend in Deutsch und Englisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Als Team Manager Retention / Kundenrückgewinnung (m/w/d) begeistern Sie durch eine starke Vertriebsorientierung und einem hohen Fokus auf die Mitarbeiterentwicklung. Sind Sie eine erstklassige Führungskraft mit solider Erfahrung und nachweislichen Erfolgen? Sie begeistern sich für Kunden, Kundenbindung, Vertrieb und interessieren sich für den Fintech-Bereich? Dann lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft als europäischer Champion im Zahlungsverkehr vorantreiben!
Das Retention Team ist Teil des Geschäftsbereichs Merchant Services und wir betreuen alle unsere kleinen und mittelständischen Kunden (SME), die uns kontaktieren und eine Kündigungsabsicht haben. Es liegt in der Verantwortung Ihres künftigen Teams, erfolgreich diese Kunden zurückzuerobern und für unser Unternehmen zu begeistern. Ihr Team ist in Eschborn angesiedelt und besteht aus deutschsprachigen Associates.
Hauptaufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung der Retention-Associates
- Steuerung des Tagesgeschäftes auf Team- und Mitarbeiterebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele (Rückgewinnungsquote, Cross-/Upsell, Gesprächszeiten)
- Steuerung des Teams im operativen Tagesgeschäft
- Hohes Kompetenzniveau der Mitarbeiter schaffen durch theoretisches und praktisches Verkaufscoaching
- Planung, Organisation und Durchführung von Entwicklungsmaßnahmen im Team sowie auf individueller Mitarbeiterbasis
- Erreichung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement
- Analyse des Kundenverhaltens und Nutzungsstimulation
Qualifikationen:
- Bachelor- oder Master-Abschluss oder wahlweise durch einschlägige Erfahrung
- Solide Management-Erfahrung im Bereich Mitarbeiterbindung und/oder Vertrieb
- Belegbarer Erfolg im Bereich Retention oder Vertrieb, idealerweise innerhalb von Fintech, Telekommunikation, Medien oder Versicherungen
- Starke kommerzielle Denkweise und kommunikative Fähigkeiten
- Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Nachweislich hohe Vertriebs- und Kundenorientierung
Das ist für Dich drin: Bei Concardis/ Nets kannst Du die Zukunft des Payment-Sektors aktiv mitgestalten. Freu Dich auf jede Menge Freiraum für Deine Ideen und starte gemeinsam mit uns durch! Neben einer langfristigen Karriereperspektive erwarten Dich eine attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten, ein interessantes Benefit-Programm und die Möglichkeit, Dich ganz nach Deinen persönlichen und fachlichen Bedürfnissen weiterzuentwickeln. In unserem sympathischen Team wirst Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlen. Neugierig geworden? Dann bewirb Dich jetzt! Bewerbungsunterlagen bitte auf Englisch einreichen!
Team Manager Retention / Kundenrückgewinnung Germany (m/w/d) Arbeitgeber: Nexi
Nexi ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Karriere in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu starten. Mit einem strukturierten Graduate-Programm, das auf persönliche und berufliche Entwicklung abzielt, profitieren Sie von Rotationen in verschiedenen Abteilungen, umfassenden Schulungen und der Chance, an realen Geschäftslösungen zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, sodass Sie sich in einem unterstützenden Team entfalten können, während Sie wertvolle Netzwerke aufbauen und Ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Manager Retention / Kundenrückgewinnung Germany (m/w/d) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Nexi treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Nexi empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Nexi dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Nexi bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Manager Retention / Kundenrückgewinnung Germany (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Nexi bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Nexi erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexi vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
