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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team bei Kundenanfragen und Pflege von Kundendaten.
- Arbeitgeber: nexmart ist ein innovativer B2B-Marktplatz für die Werkzeugbranche mit über 20 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, mobiles Arbeiten, zusätzliche Urlaubstage für Ehrenamt und moderne Büros.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines humorvollen Teams mit spannenden Events und einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute MS Office-Kenntnisse, fließendes Deutsch und Englisch sowie Interesse an technischen Themen.
- Andere Informationen: Arbeite in einem kreativen Umfeld ohne Dresscode und genieße frisches Obst und Kaffee im Büro.
Hi! Wir sind nexmart. Eine Menge Spaß, Neugierde und Innovation sind nur ein paar Schlagwörter, die dich bei uns an den Standorten Stuttgart & Bremen erwarten. Werde auch du ein nexie und part of the team :)!
Was wir so machen? Hast du in deiner Freizeit schon einmal handwerklich gewerkelt? Dann kennst du bestimmt den einen oder anderen unserer Gesellschafter wie Bosch, Festool, Fischer (die Dübel) usw. Angefangen haben wir vor 23 Jahren in Stuttgart als gemeinsamer digitaler B2B-Marktplatz für die Werkzeugbranche. Seitdem haben wir jede Menge eBusiness-Erfahrung gesammelt und umfangreiche IT- und B2B-Kompetenz aufgebaut. Wir definieren clever durchdachte eBusiness-Prozesse und machen damit die digitale Kommunikation zwischen Herstellern, Handelspartnern und Endkunden einfacher. Wir sind heute DER Dolmetscher zwischen Technologie und Markt.
Unser Team hat einen freien Platz (ca. 20h/Woche) & freut sich schon, dich entweder bei uns in Bremen oder Stuttgart begrüßen zu dürfen!
Du unterstützt uns bei der Bearbeitung von Support-Tickets und hilfst unseren Kunden bei ihren Anliegen. Empathische, lösungsorientierte Rückmeldungen an nationale und internationale Kunden erfolgen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticketsystem. Du prüfst Kunden- und Adressdaten mithilfe von Tools und trägst aktiv zur Datenqualität bei. Die digitale Pflege von Kundendaten in unseren Systemen und Produkten gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich. Du legst neue Kunden und Firmen in unseren Systemen an und achtest dabei auf eine strukturierte und sorgfältige Datenanlage.
Du kennst dich gut mit MS Office aus und gehst sicher mit Excel, Word & Co. um. Sorgfältiges und strukturiertes Arbeiten ist genau dein Ding – auch wenn's mal mehrere Aufgaben gleichzeitig sind, behältst du den Überblick. Du bringst Interesse für technische Themen – alles Weitere lernst du bei uns. Du hast ein gutes Gespür für Menschen und trittst sowohl Kunden als auch KollegInnen freundlich und serviceorientiert gegenüber. Deutsch sprichst du fließend, und auch auf Englisch kannst du dich gut verständigen – schriftlich wie mündlich.
Flexibel statt Nine to Five - Mobiles Arbeiten und Workation, flexible Arbeitszeiten, unterschiedliche Teilzeitmodelle – all das ist bei uns möglich. We #takecare - Deine ehrenamtliche Tätigkeit unterstützen wir mit einem zusätzlichen Urlaubstag und unterstützen aktiv Klimaschutzprojekte. Komm‘ wie du bist - Ganz ohne Dresscode in eine humorvolle, wertschätzende Teamkultur. Feier mit uns gemeinsam - Nexie-Teamabende, ausgefallene Sommer- & Winterevents und die kleinen Erfolge direkt im Office. Top Tech-Stack - Arbeite mit modernen Technologien und Methoden, Cloud Services, virtuelle Umgebungen, flexiblem Office, u.v.m.! Fühl dich wohl im Office - Quiet Space, Kickerrunden, gemeinsame nexMampfs, frisches Obst und der Latte Macchiato sind bei uns selbstverständlich. Deine Gesundheit ist uns wichtig - Werde Mitglied bei EGYM Wellpass mit über 6.500 Trainingsmöglichkeiten. Entwickle dich mit uns weiter - Wir fördern deine persönliche & fachliche Entwicklung!
Werkstudent (m/w/d) Customer Support & Integration Arbeitgeber: nexMart GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
nexMart GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent (m/w/d) Customer Support & Integration
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei nexmart. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im B2B-Marktplatz und die spezifischen Produkte von nexmart. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Unternehmenskultur von nexmart. Informiere dich über ihre Werte und Projekte, und bringe diese Punkte in deinen Gesprächen zur Sprache, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent (m/w/d) Customer Support & Integration
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über nexmart und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die Produkte und die aktuellen Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in MS Office und deine Fähigkeit, strukturiert und sorgfältig zu arbeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei nexmart arbeiten möchtest. Gehe auf deine Empathie und dein Interesse an technischen Themen ein und zeige, wie du zur Verbesserung der Kundenbetreuung beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich gut zur Geltung kommen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei nexMart GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle im Customer Support & Integration technische Themen umfasst, solltest du dich auf Fragen zu den Tools und Technologien vorbereiten, die das Unternehmen verwendet. Informiere dich über gängige Softwarelösungen im B2B-Bereich und sei bereit, deine Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel, zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In dieser Rolle ist es wichtig, empathisch und serviceorientiert zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, und bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf eine humorvolle und wertschätzende Teamkultur. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du gut im Team arbeitest und wie du zur positiven Atmosphäre beiträgst. Zeige, dass du flexibel bist und dich schnell an neue Situationen anpassen kannst.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews ist es immer gut, Interesse zu zeigen, indem du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist und wirklich an der Position interessiert bist. Du kannst auch nach der Unternehmenskultur oder den Entwicklungsmöglichkeiten fragen, um mehr über die Werte des Unternehmens zu erfahren.
