Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Bereich Payment und Billing und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in Berlin, spezialisiert auf Billing und Debitorenmanagement.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Remote Work und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit modernen Technologien und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenlebenszyklus aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation und 2 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als unser Key Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden rund um Payment und Billing: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen, sorgst für reibungslose Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus.
Deine Aufgaben
- Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing
- Sicherstellung des Betriebes mit einer hohen Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus
- Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus
- Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
- Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams, bestehend aus Mitarbeitenden der Bereiche Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement
Diese Position wird keine Sales-Verantwortung haben.
Dein Profil
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement oder Rating/Billing, alternativ Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Überzeugende, kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftritt und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung
- Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Prozessverständnis wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse
Wir bieten
- Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Technologien
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Urban Sports Club
- Moderne Büroräume
Lust bekommen? Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Kundenbetreuung
Beratungskompetenz
Prozessoptimierung
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Teamkoordination
Detailorientierung
