Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Bereich Payment und Billing und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: nexnet GmbH, ein führender Anbieter für Billing und Debitorenmanagement in Berlin.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Remote Work und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und ein dynamisches Team warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenlebenszyklus aktiv mit und arbeite an innovativen Projekten.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Key Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Als unser Key Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden rund um Payment und Billing: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen, sorgst für reibungslose Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing
- Sicherstellung des Betriebes mit einer hohen Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus
- Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus
- Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
- Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams, bestehend aus Mitarbeitenden der Bereiche Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement
Diese Position wird keine Sales-Verantwortung haben.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement oder Rating/Billing, alternativ Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Überzeugende, kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftritt und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung
- Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Prozessverständnis wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Moderne Technologien
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Urban Sports Club
- Moderne Büroräume
Lust bekommen? Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Key Account Manager (m/w/d) - nexnet GmbH Arbeitgeber: nexnet GmbH
Die nexnet GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch eine moderne Arbeitsumgebung im Herzen Berlins. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer offenen, teamorientierten Kultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entfaltung seiner Angestellten. Zudem ermöglicht die flexible Remote-Arbeit und zahlreiche Zusatzleistungen wie Zuschüsse zum Deutschlandticket und Urban Sports Club eine ausgewogene Work-Life-Balance.
