Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Service Desk und unterstütze bei kaufmännischen Prozessen.
- Unternehmen: nexnet GmbH, ein führender Outsourcing-Dienstleister in Berlin.
- Vorteile: Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, ~30 Tage Urlaub und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Remote Work anteilig und tolle Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere den Kundenservice mit innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Deutschkenntnisse (mindestens B2).
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) unbefristet Vollzeit
Die Kombination aus kaufmännischen Prozessen und Kundenservice gefällt dir? Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
- Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level Support
- Abwicklung kaufmännischer Anfragen, Bankklärfälle oder Ausgleich der Verrechnungskonten in SAP
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Wir bieten:
- Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- Flexible Arbeitszeiten
- ~30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Urban Sports Club
Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. Die nexnet GmbH gehört mit rund 110 Mitarbeitenden zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement.
Service Mitarbeiter deutschsprachig Arbeitgeber: nexnet GmbH
Die nexnet GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen Berlins bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit von Remote Work und eine betriebliche Altersvorsorge. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einem positiven Teamgeist fördert das Unternehmen eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, was es zu einem attraktiven Ort für alle macht, die im Kundenservice und im kaufmännischen Bereich tätig sein möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service Mitarbeiter deutschsprachig erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Zeige, dass du die kaufmännischen Prozesse und den Kundenservice verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Mitarbeiter deutschsprachig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gegeben hast!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Service Desk passen. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nexnet GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Service Desk vertraut. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level Support dir helfen können, die Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötigen Fähigkeiten mitbringst und helfen dir, selbstbewusst aufzutreten.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit MS-Office und Ticketsystemen vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit SAP hast, bereite dich darauf vor, wie du diese Software im Kundenservice eingesetzt hast.
✨Fragen vorbereiten
Überlege dir einige Fragen, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
