Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen im Service Desk und unterstütze bei kaufmännischen Prozessen.
- Unternehmen: nexnet GmbH, ein führender Outsourcing-Dienstleister in Berlin.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschlandticket.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und flexible Remote-Arbeitsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im 1st- oder 2nd-Level Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) Berlin unbefristet Vollzeit
Die Kombination aus kaufmännischen Prozessen und Kundenservice gefällt dir? Als Schnittstelle sorgst du als unser Mitarbeiter im Service Desk (m/w/d) dafür, dass Kundenanliegen effizient gesteuert, kaufmännische Prozesse schnell abgewickelt und Service-Level zuverlässig eingehalten werden.
- Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level Support
- Abwicklung kaufmännischer Anfragen, Bankklärfälle oder Ausgleich der Verrechnungskonten in SAP
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Bereich 1st- und/oder 2nd-Level Support oder Helpdesk von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Erfahrungen mit Ticketsystemen und SAP wünschenswert
Wir bieten:
- Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Urban Sports Club
- Moderne Büroräume
Die nexnet GmbH mit Sitz in Berlin ist ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co. Die nexnet GmbH gehört mit rund 100 Mitarbeitenden zu den führenden Outsourcing-Dienstleistern für Billing und Debitorenmanagement. Die nexnet GmbH agiert aus dem Herzen Berlins und ist Spezialist für Subscription Management und effiziente Lösungen für Bezahlverfahren, Finanzmanagement, CRM-Lösungen und Customer Service.
Frau Ann-Katrin Kositza
Servicemitarbeiter (m/w/d) Deutsch Arbeitgeber: nexnet GmbH
Die nexnet GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berlin nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen wie 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge. Unsere offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während flexible Arbeitsmodelle, einschließlich anteiligem Remote Work, es unseren Mitarbeitern ermöglichen, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Servicemitarbeiter (m/w/d) Deutsch erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Servicemitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei nexnet arbeiten oder im gleichen Bereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level Support am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Deutschkenntnisse und Erfahrungen mit SAP hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Servicemitarbeiter (m/w/d) Deutsch mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Service Desk passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nexnet GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Servicemitarbeiters im Service Desk vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen im 1st- und 2nd-Level Support dir helfen können, die Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du erfolgreich Kundenanliegen gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten im Interview anschaulich darzustellen.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools wie MS-Office, Ticketsystemen und SAP vertraut bist. Wenn du Fragen zu diesen Themen bekommst, kannst du so selbstbewusst antworten.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
