Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Kunden im Bereich Payment und Billing und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: Nexnet, ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, Remote Work und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Moderne Büroräume und ein dynamisches Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenlebenszyklus aktiv mit und arbeite in interdisziplinären Teams.
- Qualifikationen: Wirtschaftswissenschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation und 2 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Als unser Key Account Manager (m/w/d) betreust du unsere Kunden rund um Payment und Billing: Du fungierst als Schnittstelle zwischen Kunden und Fachbereichen, sorgst für reibungslose Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und begleitest unsere Kunden entlang des gesamten Lebenszyklus.
Deine Aufgaben:
- Ganzheitliche Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden zu Anwendungen im Bereich Subscription Management, Debitorenmanagement sowie Rating & Billing
- Sicherstellung des Betriebes mit einer hohen Service- und Prozessqualität während des Kundenlebenszyklus
- Steuerung und Begleitung von Entwicklungs- und Optimierungsprojekten sowie Einbindung der Weiterentwicklungen in den Kundenlebenszyklus
- Kompetente Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und fachübergreifenden Ansprechpartnern (m/w/d) innerhalb des Unternehmens zur Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
- Aktive und enge Zusammenarbeit mit und Koordination von interdisziplinären Teams, bestehend aus Mitarbeitenden der Bereiche Entwicklung, Qualitätsmanagement, Betrieb und Debitorenmanagement
Diese Position wird keine Sales-Verantwortung haben.
Dein Profil:
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Key Account Management, Customer Success Management oder vergleichbar
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Debitorenmanagement oder Rating/Billing, alternativ Erfahrungen im Bereich E-Commerce
- Überzeugende, kommunikationsstarke und souveräne Persönlichkeit mit sicherem Auftritt und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung
- Hohe IT-Affinität sowie ausgeprägtes Prozessverständnis wünschenswert
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) und gute Englischkenntnisse
Deine Benefits:
- Attraktives Fixgehalt zzgl. Weihnachtsgeld
- Remote Work anteilig
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Moderne Büroräume
Lust bekommen? Zeige uns deine Fähigkeiten und bewirb dich jetzt!
Key Account Manager (m/w/d) Arbeitgeber: nexnet
nexnet ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Fixgehalt und 30 Tage Urlaub bietet, sondern auch die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Die offene und kollaborative Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während die modernen Büroräume und die betriebliche Altersvorsorge zusätzliche Anreize schaffen. Hier hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Servicequalität und innovative Lösungen legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Key Account Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie nexnet treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie nexnet, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei nexnet bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei nexnet zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei nexnet im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei nexnet vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei nexnet erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
