Auf einen Blick
- Aufgaben: Untersuche Betrugsfälle und schütze unsere Kunden vor finanziellen Risiken.
- Unternehmen: JPMorgan & Chase Co., ein führender Anbieter von Finanzdienstleistungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Bankprodukte und kämpfe aktiv gegen Betrug.
- Qualifikationen: Erfahrung im Umgang mit Betrugsrisiken und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
Excited by the opportunity to build innovative digital retail banking products and services in a start-up environment, backed by one of the leading financial service providers worldwide?
Join us at JPMorgan & Chase Co. at our newest European hub for Chase bank, located in the heart of Berlin.
In this exciting chapter of continued growth and expansion for Chase, we’re looking for a passionate Fraud Operations Specialist - Customer Contact who will be a vital part of our team, dedicated to safeguarding our customers and the company from fraudulent activities.
Fraud Operations Specialist - Customer Contact who will be a vital part of our team, dedicated to safeguarding our customers and the company from fraudulent activities.
- As a
- Fraud Operations Specialist - Customer Contact
, your role will involve identifying and mitigating fraud risks, ensuring our customers' security and peace of mind.
Join our innovative team and contribute to our commitment to deliver exceptional service while combating fraud.
Take this opportunity to make a meaningful impact and grow with us in the fight against fraud.
Job Responsibilities
- Investigate suspected fraud cases, analysing information to uncover patterns and risks.
- Provide empathetic support to fraud victims, guiding and assisting them if needed.
- Employ strong problem-solving skills to assess complex fraud cases.
- Build and maintain strong customer relationships while safeguarding the bank's assets.
- Manage high-pressure situations with composure, making informed decisions to protect customer interests.
- Stay updated on the latest fraud trends, continuously enhancing knowledge through professional development.
Required qualifications, capabilities and skills
- Ability to identify fraud and related financial crime risks and take appropriate steps to mitigate them.
- Investigative mindset.
- Excellent communication skills.
- A strong sense of empathy as well as a creative, and outside-of-the-box mindset.
- Championing process and product improvements for colleagues and customers.
- Growth mindset and a passion for learning and self-development.
- Fluent in German and English.
Preferred qualifications, capabilities and skills
- Previous experience working within Banking/Financial Service institution in a fraud related role.
- Experience in identifying fraud and related financial crime risks, and take the appropriate steps to mitigate the risks.
- Knowledge of the German regulatory framework and best practice regarding fraud prevention.
- #ICBCareer
Morgan is a global leader in financial services, providing strategic advice and products to the world’s most prominent corporations, governments, wealthy individuals and institutional investors.
Our first-class business in a first-class way approach to serving clients drives everything we do.
We strive to build trusted, long-term partnerships to help our clients achieve their business objectives.
We recognize that our people are our strength and the diverse talents they bring to our global workforce are directly linked to our success.
We are an equal opportunity employer and place a high value on diversity and inclusion at our company.
We do not discriminate on the basis of any protected attribute, including race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, age, marital or veteran status, pregnancy or disability, or any other basis protected under applicable law.
We also make reasonable accommodations for applicants’ and employees’ religious practices and beliefs, as well as mental health or physical disability needs.
Visit our FAQs for more information about requesting an accommodation.
Our professionals in our Corporate Functions cover a diverse range of areas from finance and risk to human resources and marketing.
Our corporate teams are an essential part of our company, ensuring that we’re setting our businesses, clients, customers and employees up for success.
Operations teams develop and manage innovative, secure service solutions to meet clients’ needs globally.
Developing and using the latest technology, teams work to deliver industry-leading capabilities to our clients and customers, making it easy and convenient to do business with the firm.
Teams also drive growth by refining technology-driven customer and client experiences that put users first, providing an unparalleled experience.
W’re looking for a passionate Fraud Operations Specialist - Customer Contact who will be a vital part of our team.
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Fraud Operations Specialist - Customer Contact Arbeitgeber: Next Frontier Capital
JPMorgan Personal Investing bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, in der Sie als Commercial Director die Möglichkeit haben, eine digitale Retail-Investment-Plattform in einem der bedeutendsten Märkte Europas aufzubauen und zu skalieren. Unsere Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, während wir gleichzeitig auf operative Exzellenz und nachhaltiges Wachstum setzen. Mit umfangreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und einer starken Unterstützung durch ein engagiertes Team sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern eine sinnvolle und lohnende Karriere zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Fraud Operations Specialist - Customer Contact erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fraud Operations Specialist - Customer Contact mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Next Frontier Capital arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Fraud Operations Specialist - Customer Contact besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Frontier Capital vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Next Frontier Capital zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Next Frontier Capital leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
