Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden mit Highspeed-Glasfaser und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Führender Schweizer Telekommunikationsanbieter in Athen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Umzugshilfe und bezahlte Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit flachen Hierarchien und Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Erlebe den griechischen Lifestyle und arbeite für den Schweizer Markt.
- Qualifikationen: Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du liebst die deutsche Sprache, schätzt Schweizer Zuverlässigkeit und wolltest schon immer dort arbeiten, wo andere Urlaub machen? Dann haben wir das perfekte Match für dich! Für einen der führenden Schweizer Telekommunikationsanbieter suchen wir redegewandte Kommunikationstalente, die unseren Kunden im Premium-Segment mit Rat und Tat zur Seite stehen. Du ziehst nicht einfach nur Tickets - du bist die Stimme, der Problemlöser und der Beziehungsretter für unsere Schweizer Community. Egal, ob du bereits im wunderschönen Griechenland lebst oder bereit für das nächste große Abenteuer bist (inklusive vollem Umzugssupport!): Komm in unser Team aus über 180 internationalen Kollegen!
Deine Aufgaben: Vielfalt statt Monotonie
- Der Problemlöser (Customer Support & Tech): Du hilfst Kunden bei Fragen zu Highspeed-Glasfaser, Tarifen oder Rechnungen. "Mein WLAN geht nicht" bringt dich nicht aus der Ruhe - du bleibst cool, analysierst den Fehler und machst den Kunden glücklich.
- Der Beziehungsretter (Retention & Sales): Ein Kunde überlegt, zu kündigen? Dein Auftritt! Mit Charme, Empathie und den besten Angeboten im Gepäck überzeugst du ihn davon, zu bleiben. Auch das Cross-Selling von coolen Zusatzdiensten (wie TV-Optionen oder Mobile Security) macht dir Spaß.
- Kanäle: Du kommunizierst via Inbound-Anrufen, E-Mail und Chat - ca. 40 Kontakte pro Tag außerhalb der Stoßzeiten.
Requirements
- Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachler-Niveau (C1/C2). Da dein Training und die interne Kommunikation international sind, ist gutes Englisch (B2) für dich kein Problem.
- Erfahrung & Talent: Du hast idealerweise schon Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb (besonders für unsere Sales-/Retention-Teams ist Sales-Erfahrung ein großes Plus).
- Tech-Affinität: Du weißt, was ein PIN/PUK ist, und findest dich auf dem PC und dem Smartphone schnell zurecht.
- Mindset: Du bist kommunikationsstark, lösungsorientiert und hast Spaß am aktiven Anbieten von passenden Produkten und Vertragsverlängerungen.
Benefits
- Das Beste aus zwei Welten: Arbeite für den Schweizer Markt, aber genieße den griechischen Lifestyle.
- Sorgenfreier Umzug: Du bist noch nicht in Griechenland? Wir greifen dir unter die Arme! Unser Relocation-Paket beinhaltet Flugtickets, Hotelunterkunft bei Ankunft und Unterstützung bei allen Behördengängen vor Ort.
- Perfekter Start: Eine fundierte, bezahlte Einarbeitung (inklusive intensiver Nesting-Phase), damit du dich ab Tag 1 sicher fühlst.
- Attraktive Vergütung: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt gepaart mit attraktiven Bonusmöglichkeiten für deine Sales- und Performance-Erfolge (KPIs wie CSAT und Retention Rate).
- Karriere & Kultur: Werde Teil eines dynamischen, 180-köpfigen Teams mit flachen Hierarchien und echten Aufstiegschancen.
Bereit für das Abenteuer deines Lebens?
Customer Service Expert (m/w/d) - Schweizer Mobilfunk & Fiber - Athen Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Expert (m/w/d) - Schweizer Mobilfunk & Fiber - Athen erhalten könntest
✨Schau dir die Messen an!
In der Telekommunikation gibt es regelmäßig Messen und Konferenzen, wie zum Beispiel die ANGA COM. Hier kannst du direkt mit Unternehmen ins Gespräch kommen, die nach neuen Talenten suchen. Pack ein paar Visitenkarten ein und geh in die Networking-Sessions – das kann deine Chancen erheblich erhöhen!
✨Engagier dich in Fachcommunities!
Such dir Online-Communities oder lokale Gruppen, die sich mit Netzwerktechnik beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Foren sind top, um Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Empfehlungen zu erhalten. Wenn du in den Austausch mit Gleichgesinnten trittst, bist du dem nächsten Jobangebot viel näher!
✨Nutze Online-Kurse zur Skill-Verbesserung!
Setz dich aktiv mit den aktuellen Technologien auseinander und bilde dich weiter! Plattformen wie Coursera oder Udemy bieten tolle Kurse in Netzwerktechnik an. Ein paar neue Skills in deinem Repertoire können bei Bewerbungsgesprächen ein echter Pluspunkt sein!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Vergiss nicht, die Stellenangebote auf unserer Seite zu durchsuchen und direkt bei Next Job Abroad zu bewerben. Wir suchen leidenschaftliche Talente, die in der Telekommunikation durchstarten wollen. Über die Webseite hast du die besten Chancen, gesehen zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Expert (m/w/d) - Schweizer Mobilfunk & Fiber - Athen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten hervorheben:In der Telekommunikation und Netzwerktechnik sind spezifische technische Skills gefragt. Vergiss nicht, deine Kenntnisse in Bereichen wie Netzwerktopologien, Protokollen oder auch bestimmte Zertifikate wie CCNA im Lebenslauf auffällig zu platzieren. Das zeigt deinem künftigen Arbeitgeber, dass du genau weißt, wovon du redest!
Projekte und praktische Erfahrungen:Wenn du in der Vergangenheit an Projekten gearbeitet hast, die etwas mit Telekommunikation oder Netzwerktechnik zu tun hatten, erwähne diese unbedingt! Praktische Erfahrungen sind Gold wert und zeigen, dass du nicht nur Theorie, sondern auch praktische Anwendungen beherrschst.
Anpassung des Bewerbungsanschreibens:Dein Anschreiben sollte klar machen, warum du in die Telekommunikation möchtest und was dich an der Stelle bei Next Job Abroad reizt. Betone deine Lernbereitschaft und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln – das ist für eine Vollzeitstelle besonders wichtig.
Einführung deiner soft skills:Neben harten technischen Fähigkeiten suchen viele Unternehmen auch nach soft skills wie Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten. Mach deutlich, wie du in einem Team gearbeitet hast und welche Herausforderungen du gemeistert hast, um deine Eignung für ein Vollzeitteam bei Next Job Abroad zu unterstreichen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu Netzwerktechniken zu beantworten. Wir sollten uns mit Themen wie Routing-Protokollen, Netzwerksicherheit und VPNs auskennen, denn das sind oft Schlüsselthemen in der Telekommunikations-Branche. Vielleicht kannst du auch spezifische Tools wie Wireshark oder Cisco IOS erwähnen, um deine Expertise zu belegen.
✨Praktische Beispiele parat haben
Denke an konkrete Projekte oder Herausforderungen, die du in der Vergangenheit gelöst hast. Wir sollten das Interview nutzen, um zu zeigen, wie wir in vergangenen Erfahrungen komplizierte Netzwerkinstallationen oder -probleme gemeistert haben. Das gibt den Interviewern einen direkten Einblick in unsere praktische Trouble-Shooting-Fähigkeiten.
✨Wissen, worauf es in Vollzeit ankommt
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, sollten wir auch darüber sprechen, wie wir uns langfristig in das Team einbringen wollen. Es ist sinnvoll, sich darüber Gedanken zu machen, wie viele Projekte wir gleichzeitig managen können oder wie wir unsere Weiterbildung in der sich schnell entwickelnden Telekommunikationslandschaft planen.
✨Fragen zu Trends und Entwicklungen
Zeige Interesse an aktuellen Trends wie 5G-Technologien oder IoT-Anwendungen. Wir können während des Interviews gezielte Fragen stellen, um zu zeigen, dass wir nicht nur die Grundlagen beherrschen, sondern auch die Richtung, in die sich die Branche bewegt, im Blick haben. Das kommt immer gut an!
