Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderation von Inhalten und Kundenservice für unsere niederländischsprachigen Nutzer.
- Unternehmen: Renommierte iGaming-Firma mit internationalem und vielfältigem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Karrierechancen, wettbewerbsfähige Boni und Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Vollständige Schulung, tolle Arbeitsumgebung und soziale Verantwortung.
- Warum dieser Job: Gestalte eine sichere Online-Umgebung und genieße das Leben in Malta!
- Qualifikationen: Fließend in Niederländisch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 26000 - 26000 € pro Jahr.
Hey there!
Next Job Abroad is thrilled to invite applications for the role of Dutch Speaking Content Moderation/Customer Service Agent in stunning Malta!
If you're passionate about helping people and ensuring a safe online environment, this might just be the perfect opportunity for you!
In this role, you'll wear two hats: one as a content moderator, keeping our community guidelines in check, and the other as a friendly customer service agent, providing support to our Dutch-speaking customers.
You will get to engage with our wonderful users, helping to create a positive online experience while having some fun in the beautiful Maltese sun!
- Your Responsibilities
- Monitor and review user-generated content to ensure it meets our community standards
- Provide awesome customer support via chat, email, and phone to our lovely Dutch-speaking clients
- Be the go-to person for resolving customer inquiries and issues with a smile
- Team up with your colleagues to refine our moderation processes and improve user experiences
- Keep an accurate record of customer interactions and moderation tasks
- Share your insights to help enhance our services and user satisfaction
- Stay updated on best practices in content moderation and customer service
Requirements
- Fluency in Dutch and a strong command of English; any additional languages are a bonus!
- Experience in customer service or content moderation is a plus
- A keen eye for detail and a knack for analyzing content
- Great communication skills and a friendly attitude
- Ability to juggle multiple tasks and think on your feet in a busy environment
- Familiarity with CRM tools and moderation software is beneficial
- Willingness to embrace living and working in Malta and enjoy all it has to offer!
- A genuine interest in content moderation and online safety will be much appreciated
Benefits
- Career growth opportunities in a renowned i Gaming company
- International & diverse work environment
- Competitive performance bonuses
- Enjoy a lower cost of living in Malta, a beautiful Mediterranean island known for its rich history, vibrant culture, and stunning landscapes
- Yearly salary €26.000 excluding bonuses.
- Health care benefits and numerous other discounts
- Fully paid training by certified instructors
- State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Work for a Great Place to Work-Certified Company
- Relocation package (reviewed case by case)
- This is more than just a job, it's an opportunity to build a strong career, represent a world-renowned brand, and enjoy a high quality of life in one of the most beautiful locations in Europe!
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Dutch Content Moderator & Customer Support, Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als Arbeitgeber in Sofia bieten wir dir die Möglichkeit, in einem internationalen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Mit umfassenden Schulungen, attraktiven Gehaltspaketen und über 50 Mitarbeitervorteilen schaffen wir eine Umgebung, in der du nicht nur deine Fähigkeiten im Kundenservice ausbauen kannst, sondern auch langfristige Karriereperspektiven hast. Genieße die Vorzüge des Lebens in Sofia, wo du Arbeit und Freizeit perfekt miteinander verbinden kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dutch Content Moderator & Customer Support, Malta erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dutch Content Moderator & Customer Support, Malta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
