Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen im iGaming-Bereich über Telefon, Chat und E-Mail lösen.
- Unternehmen: Schnell wachsendes Unternehmen in der iGaming-Branche mit internationalem Team.
- Vorteile: Relocation-Paket, hybrides Arbeitsmodell und internationale Gesundheitsversicherung.
- Weitere Informationen: Zugang zu Entwicklungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen der iGaming-Branche.
- Warum dieser Job: Starte deine internationale Karriere in einem dynamischen und sonnigen Umfeld.
- Qualifikationen: Fließend in Niederländisch und Englisch, Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Looking for a way to live abroad without putting your career on pause?
- Sun 300+ days a year
- English‑speaking work environment
- A fast‑growing i Gaming industry
- A social life filled with internationals who made the same move you’re considering right now
The Role
You will become a product expert in sportsbook and online casino, handling customer cases across phone, chat and email.
You’ll take ownership, meaning you don’t just pass issues along.
You solve them.
- Your work will include
- Resolving customer queries via phone, live chat and email
- Managing withdrawals and payment‑related questions
- Processing KYC documentation and enhanced due diligence
- Running security checks on accounts and transactions
- Collaborating with payments, fraud and compliance teams
- Analysing customer trends and improving internal processes
- Contributing to KPIs and service level targets
You’ll gain real exposure to the operational backbone of an international i Gaming company.
Who You Are
- Fluent in Dutch (written and spoken)
- Comfortable working in both Dutch & English
- Structured and analytical
- Adaptable to shift work
- Previous customer service experience is a requirement
- Used to multitasking in a fast‑paced environment
Benefits
Career Growth in i Gaming
Malta’s i Gaming industry is known for internal mobility. You’ll have access to structured development programs where you can grow into areas such as:
- Fraud & Risk
- Compliance
- Escalations
- Commercial
- Product
- Country Management
- What You’ll Get
- Relocation package
- Hybrid work model
- Up to 40 days per year fully remote
- International private health insurance
- Bonus scheme
- Wellbeing allowance
- Office breakfasts & lunches
- Social and team events throughout the year
- If you’re Dutch‑speaking and considering working abroad in Malta, this is a chance to:
- Live in a Mediterranean expat hub
- Work in the fast‑growing i Gaming industry
- Gain operational experience in sportsbook and online casino
- Build an international career from day one
Malta isn't just a sunny escape. For many, it's where their international career begins. Take your chance!
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Dutch-speaking iGaming Customer Support Agent (+ Relocation Offer) Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Dutch-speaking iGaming Customer Support Agent (+ Relocation Offer) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Dutch-speaking iGaming Customer Support Agent (+ Relocation Offer) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
