Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Probleme für Microsoft-Geschäftskunden lösen und unterstützen.
- Unternehmen: Weltweit führendes Tech-Unternehmen mit internationalem Team.
- Vorteile: Umzugsunterstützung, wettbewerbsfähiges Gehalt, Gesundheitsleistungen und Karriereentwicklung.
- Weitere Informationen: Leben Sie in Griechenland mit Sonne, Meer und einer internationalen Gemeinschaft.
- Warum dieser Job: Arbeiten Sie an komplexen technischen Herausforderungen und erweitern Sie Ihre internationale Erfahrung.
- Qualifikationen: Fließend in Deutsch und Englisch, IT-Hintergrund und 2-3 Jahre Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bereit, Ihre IT-Karriere international zu gestalten und in einem Team zu arbeiten, das eine der größten Tech-Marken der Welt unterstützt? Wir suchen im Auftrag unseres Kunden erfahrene deutschsprachige Technische Supportmitarbeiter, die Microsoft-Kunden im Microsoft-Kundensupport-Team unterstützen. Diese Position ist nicht für Einsteiger gedacht, sondern richtet sich an Fachleute mit einer soliden technischen Grundlage, die mit komplexen Systemen, Unternehmensumgebungen und realen Problemlösungen arbeiten möchten. Und ja, Sie werden dies tun, während Sie in Griechenland leben.
Ihre Rolle
- Sie arbeiten mit Geschäftskunden und helfen ihnen, technische Probleme in Microsoft-Umgebungen und -Diensten zu lösen.
- Dies bedeutet Zusammenarbeit, Analyse, Eskalation bei Bedarf und Information der Stakeholder während des gesamten Prozesses.
- Sie werden:
- Technische Probleme für Microsoft-Geschäftskunden beheben und lösen
- Fälle über mehrere Kanäle (E-Mail, Chat, Telefon) bearbeiten
- Fälle in internen Systemen protokollieren und verwalten
- Ursachen untersuchen und strukturierte Lösungen anbieten
- Komplexe Fälle angemessen eskalieren
- Starke professionelle Beziehungen zu Geschäftskunden pflegen
- Zur hohen Kundenzufriedenheit durch technische Expertise und Kommunikation beitragen
Ihr technischer Hintergrund
Diese Rolle eignet sich für jemanden mit solidem IT-Wissen und praktischer Erfahrung. Sie bringen mit:
- Fließende Deutschkenntnisse + starke Englischkenntnisse
- Abschluss oder Hintergrund in Informatik, IT, Ingenieurwesen oder ähnlichem
- 2–3 Jahre Erfahrung im Helpdesk oder in der Systemadministration (mittelständische bis große Unternehmen)
- Erfahrung in der Unterstützung von Geschäftskunden (B2B-Umfeld)
- Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten
- Technisches Wissen in Bereichen wie:
- Windows-Betriebssysteme
- Netzwerke (LAN/WAN)
- Microsoft-Produktivitätstools
- Active Directory & Verzeichnisdienste
- Exchange, Outlook, SharePoint
- Büroanwendungen
- Skype for Business / Teams
Zertifizierungen wie MCSE oder Cisco sind ein großer Vorteil.
Warum diese Rolle ein Karriereschritt nach oben ist
Sie werden an technischen Problemen auf Unternehmensebene arbeiten und Erfahrungen in komplexen Microsoft-Umgebungen sammeln, was Ihr berufliches Profil in IT-Support, Systemadministration und cloudbezogenen Rollen erheblich stärkt. Dies ist die Art von Marke und technischer Exposition, die Türen öffnet.
Das Leben in Griechenland
Über die Arbeit hinaus erleben Sie einen Lebensstilwechsel. Sonne, Meer, internationale Gemeinschaft und niedrigere Lebenshaltungskosten als in vielen anderen europäischen Tech-Hubs. Es ist ein Ort, an dem Ihre Karriere wächst, ohne die Lebensqualität zu opfern.
Was angeboten wird
- Unser Kunde unterstützt Ihren Umzug und Ihre Entwicklung.
- Vollständige Umzugshilfe (Flug + Hotel + Wohnhilfe)
- Wettbewerbsfähiges Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Gesundheitsleistungen
- Bezahlte technische Schulungen
- Karriereentwicklungsmöglichkeiten
- Unternehmensveranstaltungen & soziale Initiativen
- Kostenlose Griechischkurse
- Modernes Büroumfeld
Wenn Sie bereit sind, mit echten technischen Herausforderungen zu arbeiten, Microsoft zu vertreten und internationale Erfahrungen zu sammeln, ist dies ein ernsthafter nächster Schritt für Ihre IT-Karriere.
Exiting German-speaking Customer Support Agent Role to Beautiful City of Athens. Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
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✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Next Job Abroad bewerben
Viele Unternehmen, wie Next Job Abroad, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Next Job Abroad und die ausgeschriebene Position Exiting German-speaking Customer Support Agent Role to Beautiful City of Athens. zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Next Job Abroad an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
