Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung und Verkauf von Finanzprodukten in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Renommierte Online-Bank mit einem vielfältigen und inklusiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, persönliche Entwicklung und ein positives Arbeitsklima.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem innovativen Team.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Verkauf.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Customer Service Officer berichtet direkt an den deutschen Teamleiter und ist Teil eines Teams, das für die Bearbeitung von Verkäufen verantwortlich ist, einschließlich der Kundenanmeldung, Kundenservice-Anfragen und der Zusammenarbeit mit dem Inkassoteam.
Hauptverantwortungsbereiche
- Bereitstellung genauer Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Zahlungen des Unternehmens.
- Aktive Suche nach neuen Verkäufen durch die Umsetzung festgelegter Strategien und Anweisungen.
- Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Verfahren.
- Gründliches Verständnis der Bankprodukte, während sichergestellt wird, dass den Kunden immer genaue Informationen präsentiert werden.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, SMS und Telefon.
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank, insbesondere Zahlungen und Inkasso, um eine transparente und effiziente Interaktion zu gewährleisten.
- Unterstützung zusätzlicher Kundenservice-Anfragen.
- Förderung eines positiven Arbeitsumfelds.
- Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben.
Weitere Verantwortlichkeiten können umfassen
- Beteiligung an der Erstellung von Verkaufsberichten.
- Beteiligung an der Schulung und Mentoring anderer Teammitglieder.
- Unterstützung bei der Dokumentation der betrieblichen Verfahren des Teams.
- Bereitstellung von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Betriebssystemen, Prozessen und Verfahren.
- Durchführung ad-hoc Aufgaben, die vom Leiter neuer Märkte angefordert werden.
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich).
- Nachweisbare Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten.
- Erfahrung in der Kundenanmeldung und der Überprüfung von Dokumentationen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem ergebnisorientierten Ansatz.
- Aufmerksamkeit für Details, Initiative und hohe Arbeitsstandards.
- Teamplayer mit kundenorientiertem Ansatz.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Tools (insbesondere EXCEL).
Vorteile
Unser Kunde ist eine Gruppe von Teamspielern und funktionsübergreifenden Mitarbeitern – sie haben keine Grenzen, wenn es darum geht, die Arbeit zu erledigen. Es gibt viele Optionen für Sie sowohl beruflich als auch persönlich. Sie investieren in ihre Mitarbeiter nicht nur mit einem lukrativen Gehalts- und Verteilungspaket sowie gutem Kakao/Kaffee (und Freitagsbier), sondern auch mit einem Fokus auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Sie fördern Innovationen und beziehen immer ihre engagierten Mitarbeiter ein – sie feiern Erfolge. Sie sind eine inklusive, multikulturelle Gemeinschaft, die durch hohe Diversität gekennzeichnet ist und viele verschiedene Nationalitäten vertreten hat.
German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über das Unternehmen und die Rolle.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank. Sei bereit, deine Erfahrungen im Verkauf von Finanzprodukten zu teilen und wie du Kundenservice auf höchstem Niveau bieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist oft der schnellste Weg, um die Aufmerksamkeit der Personalabteilung zu gewinnen. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an, auf die du dich bewirbst. Zeig uns, warum du genau für diese Position bei uns geeignet bist und was dich motiviert.
Beweise deine Fähigkeiten!:Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die geforderten Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast. Das macht deine Bewerbung greifbarer und überzeugender.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Informiere dich über die Bank
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von der Bank und ihren Produkten machen. Schau dir die Website an, lies über ihre Dienstleistungen und verstehe, was sie von anderen Banken unterscheidet. So kannst du im Gespräch gezielt auf ihre Angebote eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Verkauf unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist und welche Strategien du angewendet hast, um Verkäufe zu steigern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Bank. Frage nach den Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Rolle gemessen wird. So zeigst du, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten während des Interviews zeigst. Achte darauf, klar und präzise zu sprechen und aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
