Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden und unterstütze sie bei Fragen zu Bankprodukten und -dienstleistungen.
- Unternehmen: Renommierte Online-Bank in Malta mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, persönliche Entwicklung und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Multikulturelle Gemeinschaft mit vielen Karrieremöglichkeiten und innovativen Ideen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Customer Service Officer berichtet direkt an den Teamleiter für Deutsch und ist Teil eines Teams, das für den Verkauf, einschließlich der Kundenakquise, Kundenservice-Anfragen und die Zusammenarbeit mit dem Inkassoteam verantwortlich ist.
Hauptverantwortungsbereiche:
- Bereitstellung von genauen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Zahlungen des Unternehmens
- Aktive Suche nach neuen Verkäufen durch die Umsetzung gegebener Strategien und Anweisungen
- Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Verfahren
- Gründliches Verständnis der Produkte der Bank, um sicherzustellen, dass den Kunden immer genaue Informationen präsentiert werden
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, SMS und Telefon
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank, insbesondere Zahlungen und Inkasso, um eine transparente und effiziente Interaktion zu gewährleisten
- Unterstützung zusätzlicher Kundenservice-Anfragen
- Förderung eines positiven Arbeitsumfelds
- Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben
Weitere Verantwortlichkeiten können umfassen:
- Beteiligung an der Erstellung von Verkaufsberichten
- Beteiligung an der Schulung und Mentoring anderer Teammitglieder
- Unterstützung bei der Dokumentation der betrieblichen Verfahren des Teams
- Bereitstellung von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Betriebssystemen, Prozessen und Verfahren
- Durchführung von Ad-hoc-Aufgaben, die vom Leiter neuer Märkte angefordert werden
Anforderungen:
- Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Nachweisbare Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten
- Erfahrung in der Kundenakquise und Dokumentenverifizierungsprozessen
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit einem ergebnisorientierten Ansatz
- Aufmerksamkeit für Details, Initiative und hohe Arbeitsstandards
- Teamplayer mit kundenorientiertem Ansatz
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Tools (insbesondere EXCEL)
Vorteile:
Unser Kunde ist eine Gruppe von Teamspielern und funktionsübergreifenden Mitarbeitern - sie haben keine Grenzen, wenn es darum geht, die Arbeit zu erledigen. Es gibt viele Möglichkeiten für Sie, sowohl beruflich als auch persönlich. Sie investieren in ihre Mitarbeiter nicht nur mit einem lukrativen Gehalts- und Verteilungspaket sowie gutem Kakao/Kaffee (und Freitagsbier), sondern auch mit einem Fokus auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Sie fördern Innovationen und beziehen immer ihre engagierten Mitarbeiter ein - sie feiern Erfolge. Sie sind eine inklusive, multikulturelle Gemeinschaft, die durch hohe Diversität gekennzeichnet ist und viele verschiedene Nationalitäten repräsentiert.
German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über die Unternehmenskultur und die Produkte.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Verkauf von Finanzprodukten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess aufgenommen zu werden.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Anforderungen erfüllen, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf von Finanzprodukten. Zeige auf, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die uns helfen könnten.
Achte auf Details:Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Achte auf Grammatik und Rechtschreibung, denn das zeigt uns, dass du sorgfältig arbeitest und Wert auf Qualität legst.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So kannst du sicherstellen, dass sie schnell bei uns ankommt und wir dich zeitnah kontaktieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Bank
Da es sich um eine Stelle als deutschsprachiger Kundenberater handelt, solltest du sicherstellen, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch fließend kommunizieren kannst. Übe deine Antworten auf häufige Interviewfragen in beiden Sprachen, um sicherzustellen, dass du dich klar und präzise ausdrücken kannst.
✨Kenntnis der Produkte ist entscheidend
Informiere dich gründlich über die Produkte und Dienstleistungen der Bank. Wenn du im Interview Fragen zu diesen Themen beantworten kannst, zeigst du nicht nur dein Interesse, sondern auch deine Fähigkeit, den Kunden genaue Informationen zu liefern.
✨Verkaufstechniken parat haben
Da die Rolle auch Verkaufsaspekte umfasst, solltest du einige Verkaufstechniken und Strategien parat haben. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich verkauft hast oder wie du mit Kunden umgegangen bist, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Teamarbeit betonen
Die Bank legt Wert auf Teamarbeit und Zusammenarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie du zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Unternehmenskultur verstehst.
