Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenberatung und Unterstützung bei Verkaufsstrategien für eine bekannte Online-Bank.
- Unternehmen: Innovative Online-Bank in Malta mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, persönliche Entwicklung und ein positives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Multikulturelle Gemeinschaft mit vielen Karrieremöglichkeiten und Teamfeiern.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines vielfältigen Teams und gestalte die Kundenreise aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Customer Service Officer berichtet direkt an den deutschen Teamleiter und ist Teil eines Teams, das für die Bearbeitung von Verkäufen verantwortlich ist, einschließlich der Kundenanmeldung, Kundenservice-Anfragen und der Zusammenarbeit mit dem Inkassoteam.
Hauptverantwortungsbereiche:
- Bereitstellung genauer Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Zahlungen des Unternehmens.
- Aktive Suche nach neuen Verkäufen durch die Umsetzung gegebener Strategien und Anweisungen.
- Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Verfahren.
- Gründliches Verständnis der Produkte der Bank, um sicherzustellen, dass den Kunden immer genaue Informationen präsentiert werden.
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, SMS und Telefon.
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen der Bank, insbesondere Zahlungen und Inkasso, um eine transparente und effiziente Interaktion zu gewährleisten.
- Unterstützung zusätzlicher Kundenservice-Anfragen.
- Förderung eines positiven Arbeitsumfelds.
- Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben.
Weitere Verantwortlichkeiten können umfassen:
- Beteiligung an der Erstellung von Verkaufsberichten.
- Beteiligung an der Schulung und Mentoring anderer Teammitglieder.
- Unterstützung bei der Dokumentation der betrieblichen Verfahren des Teams.
- Bereitstellung von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung von Betriebssystemen, Prozessen und Verfahren.
- Ausführung von Ad-hoc-Aufgaben, die vom Leiter neuer Märkte angefordert werden.
Anforderungen:
- Exzellente Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich).
- Nachweisbare Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten.
- Erfahrung in der Kundenanmeldung und der Überprüfung von Dokumentationen.
- Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit einem ergebnisorientierten Ansatz.
- Aufmerksamkeit für Details, Initiative und hohe Arbeitsstandards.
- Teamplayer mit kundenorientiertem Ansatz.
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Tools (insbesondere EXCEL).
Vorteile:
Unser Kunde ist eine Gruppe von Teamspielern und funktionsübergreifenden Mitarbeitern - sie haben keine Grenzen, wenn es darum geht, die Arbeit zu erledigen. Es gibt viele Optionen für Sie sowohl beruflich als auch persönlich. Sie investieren in ihre Mitarbeiter nicht nur mit einem lukrativen Gehalts- und Verteilungspaket sowie gutem Kakao/Kaffee (und Freitagsbier), sondern auch mit einem Fokus auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Sie fördern Innovationen und beziehen immer ihre engagierten Mitarbeiter ein - sie feiern Erfolge. Sie sind eine inklusive, multikulturelle Gemeinschaft, die durch hohe Diversität gekennzeichnet ist und viele verschiedene Nationalitäten vertreten sind.
German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Teamleiter oder anderen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen über das Unternehmen und die Rolle.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Informationen geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Bank und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Verkauf von Finanzprodukten am besten präsentieren kannst. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German-speaking Customer Advisor for well-known online bank in Malta mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und ihre Persönlichkeit einbringen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und im Verkauf von Finanzprodukten. Zeige uns, wie du in der Vergangenheit erfolgreich warst und was du aus diesen Erfahrungen gelernt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du als Kundenberater für eine Online-Bank arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl Deutsch als auch Englisch fließend sprichst. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kenntnis der Produkte ist entscheidend
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen der Bank vertraut. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten und zeige, dass du die Informationen, die du den Kunden gibst, genau und zuverlässig präsentieren kannst.
✨Verkaufstechniken üben
Da der Job auch Verkaufsstrategien umfasst, solltest du einige Verkaufstechniken und -strategien im Voraus üben. Überlege dir, wie du aktiv neue Verkäufe ankurbeln kannst und sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Teamfähigkeit hervor, da die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wichtig ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu zeigen, dass du gut in die Unternehmenskultur passt.
