Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf deutschen Kaffeeliebhabern mit ihren Premium-Geräten und biete erstklassigen Kundenservice.
- Unternehmen: Werde Teil eines internationalen Teams in Griechenland für eine renommierte Kaffee-Marke.
- Vorteile: Komplettes Umzugspaket, wettbewerbsfähiges Gehalt und bezahlte Schulungen.
- Weitere Informationen: Schnelle Karrierechancen und flexible Arbeitsmodelle nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Genieße das Leben unter der griechischen Sonne und arbeite mit Kaffee-Technologie.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse, kommunikative Persönlichkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sind Sie ein Muttersprachler (oder fließend) der deutschen Sprache, der den Tag nicht ohne das reiche Aroma von frischem Kaffee beginnen kann? Wenn Sie davon träumen, graue Himmel und regnerisches Wetter gegen über 300 Tage mediterranen Sonnenschein, schöne Strände und eine lebendige internationale Gesellschaftsszene einzutauschen, dann ist dies Ihre perfekte Gelegenheit!
Wir suchen begeisterte, kommunikative junge Fachkräfte, die einem brandneuen Pilotteam in Griechenland beitreten, um eine der bekanntesten, hochwertigen britisch-australischen Küchen- und Kaffeeappliance-Marken zu vertreten. In dieser Rolle sind Sie die freundliche Stimme, die Kaffeeliebhabern in ganz Europa hilft, das Beste aus ihren eleganten, hochwertigen Espressomaschinen herauszuholen.
Was Sie jeden Tag tun werden:
- Seien Sie der Kaffee-Held: Bearbeiten Sie eingehende Anrufe, E-Mails und Chats von deutschsprachigen Kunden, um ihnen bei ihren Premium-Espresso- und Küchengeräten zu helfen.
- Bereitstellung von Smart After-Sales Support: Führen Sie die Benutzer durch unterhaltsame, unkomplizierte tägliche Szenarien – vom Einrichten ihrer neuen Maschinen und der Fehlersuche einfacher Probleme bis hin zur Bearbeitung von Lieferstatus- und Rückerstattungsanfragen.
- Arbeiten Sie mit Top-Technologie: Verwalten Sie Ihre täglichen Kundeninteraktionen reibungslos mit branchenführender CRM-Software (Salesforce) und modernen internen KI-Anwendungen.
- Treffen Sie eine große Gemeinschaft: Bauen Sie ein großartiges Netzwerk als Teil des größten Sprachteams in diesem Projekt auf, das in einer geschäftigen Umgebung arbeitet, in der Englisch alle verbindet.
Voraussetzungen:
- Sprachkenntnisse: Native oder C1-Niveau in Deutsch, gepaart mit soliden Englischkenntnissen (B2–C1) für Ihr Training und die Softwaresysteme.
- PC-Grundlagen: Sicherer Umgang mit Computern und eine konstante Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute.
- Mindset: Eine offene, kommunikative und lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne mit Menschen interagiert.
- Flexibilität im Pilotprogramm: Bereit, in unser aufregendes deutsches Pilotteam einzutauchen! Dies bedeutet strukturierte Tagespläne (10:00 bis 19:00 Uhr an Wochentagen; 10:00 bis 18:00 Uhr an Wochenenden) und die Bereitschaft, am Wochenende (hauptsächlich samstags) zu arbeiten, sobald Sie sich eingelebt haben.
- Bereit für Abenteuer: Echte Vorfreude darauf, Ihre Koffer zu packen, eine schöne neue Kultur zu erkunden und in einen aktiven Expat-Lebensstil einzutauchen.
Vorteile:
- Komplettes Umzugspaket: Bezahlte Flugtickets nach Griechenland, Abholung vom Flughafen und engagierte, praktische Unterstützung von unserem Team, um Ihnen zu helfen, Ihre Traumwohnung zu finden.
- Attraktives lokales Gehalt: Ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit Leistungsprämien sowie 14 Gehältern pro Jahr (ein volles zusätzliches Gehalt zu Weihnachten, die Hälfte zu Ostern und die Hälfte für Ihre Sommerferien!).
- Bezahlte Expertenausbildung: Vollständig bezahlte Schulung vor Ort, gefolgt von einer unterstützenden 1-wöchigen „Nesting“-Phase, um Ihr Selbstvertrauen aufzubauen.
- Hybrid-Arbeiten freischalten: Sobald Ihre Leistung über dem Ziel stabilisiert ist, können Sie auf ein hybrides Modell umsteigen – genießen Sie montags und freitags die Arbeit von Ihrem Homeoffice und von dienstags bis donnerstags die Zusammenarbeit im Büro mit Ihrem Team.
- Echter Karrierestart: Möglichkeiten, schnell in spezialisierte Tier-2-Expertenrollen für Top-Performer aufzusteigen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
