Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice für deutschsprachige Kunden im aufregenden iGaming-Bereich.
- Unternehmen: Next Job Abroad, ein dynamisches Unternehmen in der iGaming-Branche.
- Vorteile: Karrierechancen, internationale Arbeitsumgebung und wettbewerbsfähige Boni.
- Weitere Informationen: Umfassendes Umzugspaket und bezahlte Schulungen durch zertifizierte Trainer.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben auf Malta und baue eine starke Karriere auf.
- Qualifikationen: Fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse; Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 25000 - 25000 € pro Jahr.
Join the dynamic team at Next Job Abroad as a German Speaking Customer Support Agent in the thrilling iGaming industry in Malta! This is an incredible opportunity to utilize your language skills and customer service expertise while experiencing life in a beautiful Mediterranean setting. As a member of our dedicated support team, you will assist our German-speaking clients, ensuring they receive exceptional service and support.
In this role, you will handle customer inquiries, resolve issues, and provide important information about our gaming offerings. If you are positive, approachable, and motivated by delivering outstanding customer experiences, we would love to have you on board. To facilitate your transition to Malta, we also offer a comprehensive relocation package!
Responsibilities
- Provide outstanding customer service to German-speaking clients via chat, email, and phone
- Address and resolve customer inquiries and concerns promptly and efficiently
- Educate customers about our products and services to enhance their gaming experience
- Work closely with your team to ensure high-quality service delivery
- Document customer interactions and maintain accurate records in our CRM system
- Gather customer feedback and relay insights to support continuous improvement
- Participate in training sessions to enhance your product knowledge and service skills
Requirements
- Fluency in German and a good command of English; knowledge of other languages is beneficial
- Prior experience in customer support or a related role is preferred
- Strong communication and interpersonal skills with a focus on customer satisfaction
- Ability to multitask and effectively manage time in a fast-paced environment
- Familiarity with CRM systems and customer support tools is an asset
- Willingness to relocate to Malta and indulge in a new cultural experience
- A genuine interest in gaming and knowledge of the iGaming industry is a significant plus
Benefits
- Career growth opportunities in a renowned iGaming company
- International & diverse work environment
- Competitive performance bonuses
- Enjoy a lower cost of living in Malta, a beautiful Mediterranean island known for its rich history, vibrant culture, and stunning landscapes
- Hybrid working setup
- Yearly salary €25.000 excluding bonuses.
- Health care benefits and numerous other discounts
- Fully paid training by certified instructors
- State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Work for a Great Place to Work-Certified Company
- Relocation package (reviewed case by case)
- This is more than just a job, it's an opportunity to build a strong career, represent a world-renowned brand, and enjoy a high quality of life in one of the most beautiful locations in Europe!
German Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Incl. Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so German Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Incl. erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um German Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Incl. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
