Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen über Chat, Telefon und E-Mail in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Internationale iGaming-Firma mit einem unterstützenden Teamgeist.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, umfassende Sozialleistungen und echte Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrierewege und interne Mobilität in einem internationalen Team.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in der aufregenden Welt der digitalen Unterhaltung und Technologie.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse, mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Überblick
Schließen Sie sich einem internationalen iGaming-Unternehmen als deutschsprachiger Kundenbetreuer an und sammeln Sie praktische Erfahrungen in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas. Dies ist mehr als eine typische Kundenservice-Rolle – es ist ein Einstieg in ein dynamisches, schnelllebiges Umfeld, in dem Technologie, Online-Unterhaltung und Kundenerfahrung aufeinandertreffen. Sie werden schnell ein tiefes Verständnis für digitale Plattformen, Zahlungen, Kontomanagement, Spielerverhalten und abteilungsübergreifende Abläufe gewinnen. Viele Karrieren in den Bereichen Betrug, Compliance, Zahlungen, VIP, CRM oder Teamleitung beginnen mit dieser Rolle.
Verantwortlichkeiten
- Kundenanfragen über Chat, Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kunden bei Kontofragen, Produkt- oder Serviceproblemen, technischen Situationen und allgemeinen Anfragen unterstützen
- Kundenfälle genau und gründlich dokumentieren
- Muster, wiederkehrende Probleme und potenzielle Risiken identifizieren
- Marktfeedback und Kundeninsights mit dem Management teilen
- Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um Systeme und Prozesse zu verbessern
- Professionalität und Problemlösungsfähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld aufrechterhalten
Anforderungen
- Fließendes Deutsch (gesprochen und geschrieben)
- Gute Englischkenntnisse
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice
- Interesse oder Wissen über die Gaming-/Digitalunterhaltungsbranche
- Bereitschaft, Schichten zu arbeiten, einschließlich Wochentagen und Wochenenden
- Ruhig unter Druck mit starken Kommunikationsfähigkeiten
- Teamorientiert und in der Lage, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
- Verantwortungsbewusste, proaktive und lösungsorientierte Denkweise
Vorteile
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Umfassendes Leistungspaket
- Internationales Unternehmensumfeld
- Unterstützende, teamorientierte Kultur
- Echte Verantwortung ab dem ersten Tag
- Vielfältige Karrierewege und interne Mobilität
Wenn Sie deutschsprachig sind, bereit sind, in einem schnelllebigen, internationalen Umfeld zu arbeiten, und eine Rolle suchen, die echtes Karrierewachstum bietet, ermutigen wir Sie, sich noch heute zu bewerben.
German-Speaking Customer Support Agent in Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
