Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice bieten und Verkaufsstrategien umsetzen.
- Unternehmen: Multikulturelle Bank mit einem unterstützenden Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, persönliche Entwicklung und ein inklusives Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Fließend in Englisch und Deutsch, Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
Der Customer Service Officer berichtet an den deutschen Teamleiter und ist Teil eines Teams, das für die Bearbeitung von Verkäufen, Kunden-Onboarding, Kundenservice-Anfragen und die Zusammenarbeit mit dem Inkassoteam verantwortlich ist.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von genauen Informationen über die Produkte, Dienstleistungen und Zahlungen des Unternehmens
- Aktive Suche nach neuen Verkäufen durch die Umsetzung der festgelegten Strategien und Anweisungen
- Einhaltung von Gesetzen, Vorschriften, Unternehmensrichtlinien und Verfahren
- Gründliches Verständnis der Bankprodukte, während sichergestellt wird, dass den Kunden stets genaue Informationen präsentiert werden
- Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail, SMS und Telefon
- Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Bankabteilungen, insbesondere Zahlungen und Inkasso, um eine transparente und effiziente Interaktion zu gewährleisten
- Unterstützung zusätzlicher Kundenservice-Anfragen
- Förderung eines positiven Arbeitsumfelds
- Durchführung anderer zugewiesener Aufgaben
- Beteiligung an der Erstellung von Verkaufsberichten
- Beteiligung an der Schulung und Einarbeitung anderer Teammitglieder
- Unterstützung bei der Dokumentation der betrieblichen Verfahren des Teams
- Bereitstellung von Ideen und Vorschlägen zur Verbesserung der operativen Systeme, Prozesse und Verfahren
- Durchführung von Ad-hoc-Aufgaben, die vom Leiter neuer Märkte angefordert werden
Anforderungen
- Ausgezeichnete Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache (sowohl schriftlich als auch mündlich)
- Nachweisbare Erfahrung im Verkauf von Finanzprodukten
- Erfahrung im Kunden-Onboarding und in der Dokumentenüberprüfungsprozessen
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten mit einem ergebnisorientierten Ansatz
- Aufmerksamkeit für Details, Initiative und hohe Arbeitsstandards
- Teamplayer mit kundenorientiertem Ansatz
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten
- Gute Kenntnisse der Microsoft Office-Tools (insbesondere Excel)
Vorteile
- Attraktives Gehalts- und Verteilungspaket
- Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung
- Unterstützendes, integratives, multikulturelles Umfeld mit verschiedenen Nationalitäten
German-speaking Finance Customer Service Representative in Malta Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
