Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf deutschsprachigen Kunden bei Problemen mit ihren Geräten und sorge für positive Erlebnisse.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Griechenland mit internationalem Team und sonniger Atmosphäre.
- Vorteile: Komplettes Relocation-Paket, attraktives Gehalt, umfassendes Training und private Krankenversicherung.
- Weitere Informationen: Echte Karrierechancen und ein modernes Büro in einer lebendigen Expat-Community.
- Warum dieser Job: Starte dein Abenteuer unter der Sonne und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Deutsch auf Muttersprachen-Niveau, gute Englischkenntnisse und Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24300 - 29700 € pro Jahr.
Bist du deutscher Muttersprachler und liebst es, für jedes Problem die perfekte Lösung zu finden?
Wenn du außerdem bereit bist, den grauen Alltag und das trübe Wetter gegen mehr als 300 Sonnentage im Jahr, wunderschöne Strände und eine lebendige internationale Community einzutauschen, dann ist das hier deine Chance!
Für ein fantastisches, wachsendes Team in Griechenland suchen wir motivierte, empathische junge Talente, die die Kundenseite eines globalen, extrem schnell wachsenden Marktführers für Geräteschutz und Elektronikversicherungen repräsentieren möchten.
In dieser Rolle bist du der Retter in der Not, wenn das geliebte Laptop, die Kamera oder der Fernseher mal streiken oder beschädigt sind - du machst aus einer stressigen Situation für den Kunden ein positives Erlebnis!
Du hast noch keine Erfahrung im Versicherungswesen? Überhaupt kein Problem!
Wir bieten dir ein voll bezahltes, erstklassiges und strukturiertes Training vor Ort, das dich Schritt für Schritt auf alles vorbereitet.
Alles, was du brauchst, ist eine positive Einstellung, Empathie und die Vorfreude auf ein unvergessliches Leben im sonnigen Griechenland!
- Dein Alltag (The Daily Vibe)
- Kunden-Held per Telefon, Chat & Social Media: Du unterstützt deutschsprachige Kunden empathisch und professionell bei Fragen zu ihrem Geräteschutz oder ihren Verträgen.
- Smarte
Schadensabwicklung: Du nimmst neue Schadensmeldungen für Elektronikgeräte auf, prüfst den Status bestehender Fälle und koordinierst Reparaturen oder Ersatzgeräte (z.
B. für Laptops, Kameras oder TVs).
- Lösungen mit
Empathie: Du erklärst komplexe Bedingungen in einfacher, klarer Sprache und hilfst Kunden - insbesondere in dringenden Situationen - schnell und unkompliziert weiter.
- Präzise Dokumentation: Du pflegst Fallnotizen sorgfältig in modernen CRM-Systemen (wie Salesforce) ein und verwaltest deine Aufgaben parallel über mehrere Anwendungen hinweg.
Requirements
- Sprachgenie: Du sprichst Deutsch auf Muttersprachen-Niveau (oder festem C1-Level) und besitzt gute Englischkenntnisse für das internationale System und die Einarbeitung.
- PC-Kenntnisse: Du fühlst dich am Desktop-Computer absolut sicher (Windows, Chrome, MS Office) und bringst eine Tippgeschwindigkeit von mindestens 25 Wörtern pro Minute mit.
- Deine Persönlichkeit: Du besitzt stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, kannst aktiv zuhören, bist lösungsorientiert und bleibst auch in herausfordernden Gesprächen stets ruhig und professionell.
- Bildungsweg: Du hast mindestens einen Realschulabschluss, das Abitur oder einen vergleichbaren Abschluss in der Tasche.
- Bereit fürs Abenteuer: Du hast richtig Lust, deine Koffer zu packen, vor Ort in einem modernen Büro zu arbeiten und Teil einer lebendigen Expat-Community zu werden
Benefits
Wir machen dir den Umzug so einfach wie möglich, damit du direkt in dein griechisches Abenteuer starten kannst:
- Komplettes Relocation-Paket: Dein Flugticket nach Griechenland wird komplett bezahlt, wir holen dich vom Flughafen ab und unser Team unterstützt dich intensiv dabei, deine eigene Wohnung zu finden
- Attraktives Gehalt & Boni: Ein wettbewerbsfähiges lokales Gehalt mit tollen Leistungsboni - plus 14 Gehälter pro Jahr (ein ganzes Extra-Gehalt zu Weihnachten, ein halbes zu Ostern und ein halbes im Sommer!)
- Umfassendes Experten-Training: Eine voll vergütete, zweiwöchige theoretische Einarbeitung im Office gefolgt von einer zweiwöchigen, intensiv begleiteten "Nesting"-Phase im Live-Betrieb, damit du absolut sicher an den Start gehst.
- Klasse Arbeitsatmosphäre: Arbeite in einem hochmodernen Bürogebäude gemeinsam mit einem großartigen, internationalen Team (das deutsche Team besteht aus ca. 10 tollen Kollegen).
- Echte Karrierechancen: Profitiere von kontinuierlichen Weiterbildungen, Trainings und klaren internen Aufstiegswegen (z. B. in spezialisierte Escalation- oder Expertenrollen).
- Gesundheit: Umfassende private Kranken- und Zusatzversicherung ab Tag eins
Bereit, den Regen gegen eine gesunde Bräune einzutauschen, deine Skills auszubauen und deinen Lebenslauf mit einem echten Global Player zu pushen?
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Deutscher Service- & Protection-Experte - Starte dein Abenteuer unter der Sonne in Leipzig Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als Arbeitgeber in Sofia bieten wir dir die Möglichkeit, in einem internationalen und unterstützenden Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Weiterentwicklung und ein positives Arbeitsumfeld legt. Mit umfassenden Schulungen, attraktiven Gehaltspaketen und über 50 Mitarbeitervorteilen schaffen wir eine Umgebung, in der du nicht nur deine Fähigkeiten im Kundenservice ausbauen kannst, sondern auch langfristige Karriereperspektiven hast. Genieße die Vorzüge des Lebens in Sofia, wo du Arbeit und Freizeit perfekt miteinander verbinden kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Deutscher Service- & Protection-Experte - Starte dein Abenteuer unter der Sonne in Leipzig erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Deutscher Service- & Protection-Experte - Starte dein Abenteuer unter der Sonne in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
