Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete herausragenden Kundenservice für nordische Kunden im aufregenden iGaming-Bereich.
- Unternehmen: Werde Teil eines renommierten iGaming-Unternehmens in Malta mit internationalem Flair.
- Vorteile: Karrierechancen, wettbewerbsfähige Boni und ein hybrides Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Weitere Informationen: Umzugsunterstützung und umfassende Schulungen werden bereitgestellt.
- Warum dieser Job: Erlebe das Leben auf einer wunderschönen Mittelmeerinsel und baue deine Karriere auf.
- Qualifikationen: Fließend in einer nordischen Sprache und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 26000 - 26000 € pro Jahr.
Embark on a fantastic career journey with Next Job Abroad as a Nordic Speaking Customer Support Agent in the vibrant i Gaming industry in Malta!
This is an excellent opportunity for individuals who are fluent in Nordic languages and are passionate about providing exceptional customer service while living in a beautiful Mediterranean locale.
As a member of our supportive team, you will assist Nordic-speaking customers, ensuring they have a positive and engaging gaming experience.
Your responsibilities will include managing customer inquiries, resolving issues, and delivering comprehensive information about our diverse gaming offerings.
If you possess a friendly attitude, excellent communication skills, and a dedication to customer satisfaction, we would love to have you on our team.
Additionally, our relocation support makes moving to Malta seamless and enjoyable.
Responsibilities
- Provide outstanding customer support to Nordic-speaking clients through chat, email, and phone communication
- Address and resolve customer questions and concerns quickly and efficiently
- Guide customers through our gaming services to enhance their overall experience
- Work collaboratively with colleagues to uphold the highest standards of service
- Accurately document customer interactions in our CRM system
- Collect customer feedback and provide insights for service improvement
- Participate in training sessions to continually enhance your product knowledge and customer service skills
Requirements
- Fluency in one or more Nordic languages (such as Swedish, Norwegian, Danish, or Finnish) and a solid command of English; knowledge of additional languages is beneficial
- Experience in customer service or a similar environment is preferred
- Strong communication and interpersonal skills, with a focus on delivering quality customer care
- Ability to multitask and excel in a fast-paced work environment
- Familiarity with CRM systems and customer support tools is a plus
- Willingness to relocate to Malta and embrace the local culture
- A keen interest in gaming and knowledge of the i Gaming industry is a significant asset
Benefits
- Career growth opportunities in a renowned i Gaming company
- International & diverse work environment
- Competitive performance bonuses
- Enjoy a lower cost of living in Malta, a beautiful Mediterranean island known for its rich history, vibrant culture, and stunning landscapes
- Hybrid working setup
- Yearly salary €26.000 excluding bonuses.
- Health care benefits and numerous other discounts
- Fully paid training by certified instructors
- State of the art premises, providing a great working environment with relaxing break areas
- Special events as well as community & social responsibility initiatives
- Work for a Great Place to Work-Certified Company
- Relocation package (reviewed case by case)
- This is more than just a job, it's an opportunity to build a strong career, represent a world-renowned brand, and enjoy a high quality of life in one of the most beautiful locations in Europe!
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Nordic Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Included Arbeitgeber: Next Job Abroad
Als international tätiges iGaming-Unternehmen in Malta bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als deutschsprachiger Kundenservicemitarbeiter in einer der am schnellsten wachsenden digitalen Branchen Europas zu arbeiten. Unsere unterstützende und teamorientierte Unternehmenskultur fördert nicht nur Ihre persönliche Entwicklung, sondern ermöglicht Ihnen auch den Einstieg in verschiedene Karrierewege innerhalb des Unternehmens, sei es in den Bereichen Betrug, Compliance oder Teamleitung. Genießen Sie ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein umfassendes Leistungspaket, während Sie in einem dynamischen, internationalen Umfeld tätig sind, das echte Verantwortung von Tag eins bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Nordic Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Included erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Next Job Abroad suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Nordic Speaking - Customer Support Agent iGaming in Malta - Relocation Included mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Next Job Abroad im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Job Abroad vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Next Job Abroad und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
