Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe ein Team, verbessere den technischen Support und entwickle innovative Lösungen.
- Unternehmen: Eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas mit einem Fokus auf die Energiewende.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, umfassende Weiterbildung, Sportangebote und regelmäßige Events.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Technisches Studium, Führungserfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Du möchtest, dass die Energiewende schneller vorankommt und hast Lust darauf, am Umbau unseres Energiesystems mitzuwirken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir betreiben eines der größten Virtuellen Kraftwerke Europas, in dem Tausende Stromerzeuger, -verbraucher und -speicher vernetzt sind. Mit unserem Team arbeiten wir aktiv an der Umsetzung eines grünen Strommarkts der Zukunft – an unserem Standort mitten in Köln-Ehrenfeld, in unseren europäischen Niederlassungen und natürlich auch im Homeoffice.
Im Virtuellen Kraftwerk sind tausende Stromproduzenten und Stromverbraucher digital vernetzt. Durch die Vernetzung wird die Leistung der Teilnehmenden gebündelt – zahlreiche kleine Anlagen an verschiedenen Standorten können von einem zentralen Ort gesteuert und koordiniert werden. Als Team Lead Technical Customer Services in der Unit Engineering and Technical Services (ETS) übernimmst Du die Verantwortung für den technischen Support. Du bist disziplinarische und fachliche Führungskraft für Dein Team und unterstützt dieses mit Deinen Fachkenntnissen und Kommunikationsfähigkeiten in Entscheidungs- und Umsetzungsprozessen. Unsere Kund_innen stehen für Dein Team im Mittelpunkt. Du sorgst dafür, dass unsere Kund_innen bei technischen Fragen stets optimal betreut werden, wodurch die Zufriedenheit unserer Kund_innen kontinuierlich gesteigert wird. Flexible Arbeitszeitmodelle sind für uns keine leere Floskel, sondern gelebte Unternehmensrealität. Ob Vollzeit oder Teilzeit – lass uns wissen, wie wir in diesem Punkt zueinanderfinden.
Aufgaben
- Du hast große Freude daran, ein Team von acht Mitarbeiter_innen zu führen, ihre kontinuierliche Weiterentwicklung zu fördern und durch Deine Kommunikationsstärke zu motivieren.
- Du bist gerne verantwortlich für die Sicherstellung der Integration von Anlagen in Standardprodukten, die Fehlererkennung und -behebung sowie die Präqualifikation von Anlagen. Darüber hinaus entwickelst und implementierst Du relevante KPIs zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse.
- Du erkennst, an welchen Stellen wir die Customer Journey im Hinblick auf den technischen Support verbessern können und stimmst Dich intern sowie mit anderen Teams ab, um Optimierungen und Automatisierungsmöglichkeiten voranzutreiben.
- Du hast Spaß daran, die Themen Deines Teams mit (internationalen) Expert_innen, Ingenieur_innen und Führungskräften aus unterschiedlichen Fachbereichen zu koordinieren.
- Du planst mit Deinem Team regelmäßig OKRs und stimmst diese abteilungsintern und unternehmensweit mit weiteren Stakeholdern ab.
- Du förderst eine Kultur der Innovation, der Eigenverantwortung und des kontinuierlichen Lernens innerhalb des Teams.
Profil
- Du hast ein abgeschlossenes Hochschulstudium in einem technischen oder technisch/kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Kenntnisse in diesen Themengebieten erlangt.
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in der Führung und Motivation von Teams sowie im Bereich der Kundenkommunikation zu technischen Themen.
- Du gibst Impulse, innovative Ideen zu entwickeln und unterstützt Dein Team bei der Umsetzung.
- Du bist vertraut mit den europäischen Strommärkten und hast ein umfassendes wirtschaftliches sowie technisches Verständnis.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und prozessorientiert und freust Dich darauf, Verantwortung zu übernehmen.
- Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
Wir bieten
- Hybrides und flexibles Arbeiten inkl. Homeoffice-Ausstattung
- Umfassende Weiterentwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Sprachkurse, Coachings und Schulungen
- Jobrad und Deutschlandticket
- Sportangebote wie z.B. Urban Sports Club, Yogakurse
- Regelmäßige Events: Sommerfest, Weihnachtsfeier, LAN-Party, After-Work Pizza & Drinks
- Externe Unterstützung bei der Suche nach Kitaplätzen sowie weiteren privaten und beruflichen Herausforderungen
Team Lead Technical Customer Services (w/m/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: Next Kraftwerke GmbH
Als Team Lead Technical Customer Services in einem der größten Virtuellen Kraftwerke Europas bieten wir Ihnen die Möglichkeit, aktiv an der Energiewende mitzuwirken und ein motiviertes Team zu führen. Unsere flexible Arbeitskultur, umfassenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Benefits wie Sportangebote und regelmäßige Events machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber im Herzen von Köln-Ehrenfeld. Hier fördern wir Innovation und Eigenverantwortung, sodass Sie nicht nur Ihre Karriere vorantreiben, sondern auch einen bedeutenden Beitrag zur nachhaltigen Energiezukunft leisten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Team Lead Technical Customer Services (w/m/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Team Lead Technical Customer Services interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es Möglichkeiten gibt, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Themen des Unternehmens auseinandersetzt. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Energiewende hast und wie du mit deinem Team zur Verbesserung der Customer Journey beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und dich mit dem Unternehmen identifizierst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Technical Customer Services (w/m/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Energiewende sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns spüren, dass du motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Betone deine Führungskompetenzen:Da du als Team Lead agieren wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Teamführung und -motivation klar herausstellst. Erzähl uns von konkreten Beispielen, wie du dein Team unterstützt und weiterentwickelt hast.
Technisches Know-how ist gefragt:Vergiss nicht, deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation zu betonen. Wir suchen jemanden, der sowohl die technischen Aspekte versteht als auch in der Lage ist, diese verständlich zu kommunizieren.
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung sicher bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über Stepstone.de. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Next Kraftwerke GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmensvision
Mach dich mit der Vision und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die technischen Aspekte verstehst, sondern auch, wie dein Beitrag zur Energiewende und zur Verbesserung der Customer Journey passt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du dein Team erfolgreich geführt oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen.
✨Stelle Fragen zur Teamdynamik
Zeige Interesse an der Teamkultur und den Arbeitsabläufen. Frage nach, wie das Unternehmen Innovation und Eigenverantwortung fördert. Das zeigt, dass du aktiv an der Weiterentwicklung des Teams interessiert bist.
✨Kommuniziere klar und strukturiert
Da die Rolle viel Kommunikation erfordert, achte darauf, deine Gedanken klar und strukturiert zu präsentieren. Übe, technische Konzepte einfach zu erklären, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
