Dla naszego klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Projekt: Wdrażanie i integracja nowoczesnych systemów do wielokanałowej obsługi klienta (audio, wideo, czat) dla międzynarodowej firmy z branży e-commerce.
Zespół: 6-osobowy zespół ekspertów.
Model współpracy: 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/ Łodzi.
Wynagrodzenie:
Zakres obowiązków:
Analiza wymagań biznesowych klienta i przekładanie ich na optymalne rozwiązania techniczne.
Konfiguracja, testowanie i kompleksowe wdrażanie systemów komunikacji wielokanałowej (Contact Center).
Tworzenie koncepcji integracji oraz dobór odpowiednich narzędzi sieciowych.
Wsparcie techniczne w przypadku awarii oraz diagnozowanie nieszablonowych problemów (troubleshooting).
Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej dla wdrażanych systemów.
Oczekujemy:
Komercyjnego doświadczenia w obszarze wdrożeń środowisk Contact Center, idealnie Genesys lub inne.
Biegłości w tworzeniu zapytań SQL.
Doświadczenia w integrowaniu systemów z wykorzystaniem zewnętrznych źródeł danych.
Znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2, pozwalającej na swobodną pracę w języku angielskim.
Dowolność w wyborze formy zatrudnienia (B2B lub UoP).
Możliwość pracy w 100% zdalnie lub hybrydowo z biura w Warszawie/Łodzi.
Dostęp do budżetu szkoleniowego wspierającego rozwój kompetencji technicznych.
Benefity pozapłacowe: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie na życie, integracje i wyjazdy firmowe.
projekty dla wiodących globalnych organizacji. Pracujemy wyłącznie w oparciu o aktualne, konkretne potrzeby klientów.
Jeśli Twój profil będzie odpowiadał jednemu z prowadzonych procesów, skontaktujemy się niezwłocznie.
Uwaga: W analizie aplikacji wspieramy się sztuczną inteligencją, jednak Twój profil zawsze weryfikuje rekruter- to człowiek podejmuje ostateczną decyzję.
#J-18808-Ljbffr
Kontaktdaten:
Next Technology Professionals Recruiting-Team
