IT / 2nd Line Support Engineer – Zurich, Switzerland - 6 months+
Location: Zurich, Switzerland (hybrid working)
Contract: 6 months
Start : January
We are looking for an experienced IT / 2nd Line Support Engineer to provide technical support, troubleshoot IT issues and manage incidents within a global enterprise environment.
Key Responsibilities:
- Provide 2nd line support, resolving hardware, software and network-related issues.
- Manage incidents, service requests and escalations in line with ITIL best practices.
- Support Microsoft 365, Azure, Active Directory and endpoint management.
- Configure, deploy and manage devices using Microsoft Intune and Windows Autopilot.
- Troubleshoot remote access, security and infrastructure-related issues.
Key Requirements:
- 2+ years' experience in an IT Support Engineer or 2nd Line Support role within a helpdesk environment.
- Experience working within an ITIL framework.
- Strong knowledge of Active Directory, Azure, Microsoft 365, cybersecurity, antivirus and firewalls.
- Hands-on experience with Microsoft Intune and Windows Autopilot.
- Familiarity with remote desktop tools and helpdesk software.
- Experience with ITSM platforms such as ServiceNow, Jira or similar is advantageous
- Previous experience supporting users within a global enterprise organisation.
#J-18808-Ljbffr
IT Support - Zurich, Switzerland - 6 months in Zürich Arbeitgeber: Next Ventures
Unser Kunde ist ein führendes internationales Unternehmen im Bereich Pharmazie und Gesundheitswesen mit über 17.000 Mitarbeitern weltweit. Die Berliner Niederlassung, die rund 2.000 Mitarbeiter beschäftigt, bietet eine stabile und unterstützende Arbeitsumgebung, in der innovative Technologien und moderne Arbeitsmethoden gefördert werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Fokus auf Mitarbeiterwohlbefinden ist dies ein hervorragender Arbeitgeber für Fachkräfte, die in einem dynamischen, internationalen Umfeld arbeiten möchten.
