Forward Deployed Engineer (m/f/d)

Ihr Einfluss: Die europäischen Handwerksbranchen gehören zu den am wenigsten digitalisierten Industrien. Die Softwaredurchdringung liegt unter 15 %, im Vergleich zu etwa 70 % in den USA. Die Produktivitätslücke beträgt etwa 30 %. Millionen von Fachkräften verbringen ihre Abende mit Papierkram anstatt mit dem Handwerk, für das sie ausgebildet wurden - in einer Branche, die die Energiewende vorantreiben muss. Es gibt fast keine bestehenden Softwarelösungen, die verdrängt werden müssen. Das ist ungewöhnlich und wird nicht lange so bleiben. Smalt ersetzt das Backoffice vollständig, anstatt Meister ein weiteres Tool zur Verwaltung zu verkaufen.

In den letzten sechs Monaten haben wir uns von einer Partner-App und einem Dashboard zu rund dreißig KI-Agenten in der Produktion entwickelt - die echte Jobs bewerten, echte Leads qualifizieren und die Abläufe von Unternehmen steuern, deren Gehalt davon abhängt, dass es funktioniert. Heutzutage ist es einfach, dreißig Agenten zu erstellen. Zu wissen, welche dreißig es sein sollten, ist die Herausforderung. Das kommt nur durch die Arbeit vor Ort und Gespräche mit den Handwerkern. Dafür ist diese Rolle gedacht.

Was Sie tun werden: Sie werden in Handwerksbetrieben sitzen - am Schreibtisch des Meisters, im Transporter, vor Ort, neben unserem Team - und beobachten, wie die Arbeit tatsächlich abläuft. Dann kommen Sie zurück und bauen die Lösung, die das Problem behebt, oft mehrmals am selben Tag. Verbringen Sie echte Zeit mit Partnern. Kein vierteljährlicher Kundenanruf. Sie werden unseren Meister beim Namen kennen, seine Gewinn- und Verlustrechnung verstehen und das bemerken, worüber er aufgehört hat zu klagen, weil er annimmt, dass es nicht behoben werden kann.

Über den gesamten Stack bauen: Python/FastAPI-Dienste, Vue-Schnittstellen, Flutter-Bildschirme, Agentenschleifen, Datenpipelines - was auch immer das Problem benötigt. Verantwortung für Agenten in der Produktion übernehmen. Keine Demos. Agenten, die echte Jobs bewerten, echte Kunden bedienen und echtes Geld kosten, wenn sie falsch liegen. Zuverlässigkeit, Bewertung, strukturierte Ausgaben, sanfter Fehler. Entscheiden, was gebaut werden soll. Sie schreiben Ihre eigenen Akzeptanzkriterien. Niemand wird Ihnen hier ein Pflichtenheft geben, und auf eines zu warten, ist der Weg zum Scheitern in dieser Rolle. Messen, ob es funktioniert hat: Stunden, die pro Partner eingespart wurden, Angebote, die unberührt versendet wurden, Leads, die beantwortet wurden, bevor ein Mitbewerber reagiert hat. Wenn sich die Zahl nicht bewegt hat, hat es nicht funktioniert.

Was das in der Praxis bedeutet: Im Juli erhielt einer unserer Meister einen frühen Build der Partner-App, vor der allgemeinen Einführung. Er testete sie zwischen den Aufträgen und schickte Screenshots: Von einem Kalendereintrag konnte er nicht mehr ins Projekt springen, um die Telefonnummer des Kunden abzurufen. Er hatte innerhalb von zwei Minuten eine Antwort. Innerhalb einer Stunde hatte er auch nach einer Navigationsschaltfläche gefragt - Adresse antippen, direkt zu Karten gehen. Beides war keine Neuigkeit. Beides wurde bereits bearbeitet, bevor er auf Senden drückte. Wir streben danach, schnell zu sein und nah genug an der Arbeit, dass wir das Problem normalerweise gesehen haben, bevor die Person, die es erlebt, es uns sagen muss.

Was Sie zu einem großartigen Fit macht: Sie haben etwas von Anfang bis Ende besessen - Architektur, Lieferung und die unglamouröse Iteration danach. Wir zählen keine Jahre; wir schauen darauf, was Sie getragen haben. Werden Sie besessen von einem Problem, anstatt von einem Stack. Die Werkzeuge ändern sich alle paar Monate. Die Neugier wächst. Sie würden lieber etwas versenden, das die Woche eines Handwerkers verändert, als einen Streit über Abstraktionen zu gewinnen. Sie sprechen tatsächlich gerne mit Kunden und haben Ihre Meinung über ein Feature aufgrund von etwas, das ein Benutzer gesagt hat, geändert. Sie sind damit einverstanden, die am wenigsten wissende Person in einem Raum voller Elektriker zu sein, und stellen trotzdem die Frage. Sie können „heute versenden“ und „das muss zwei Jahre überstehen“ gleichzeitig im Kopf halten und wissen, welches zutrifft.

Unser Stack, damit Sie wissen, worauf Sie sich einlassen: Backend: Python, FastAPI, asynchrone SQLAlchemy, PostgreSQL (mit pgvector), Celery, Redis; Frontend: Vue 3, TypeScript, Vite, PrimeVue; Mobile: Flutter; KI: Anthropic, Open Source und Google-Modelle, Vektorsuche über Partner- und Katalogdaten; Infra: Google Cloud Run, Cloud SQL, Sentry.

Wir legen Wert darauf, dass Sie irgendwo stark sind und überall sonst keine Angst haben. Wenn Sie noch nie Vue geschrieben haben, aber Produktionssysteme ausgeliefert haben und schnell lernen, ist das in Ordnung - viele von uns hatten das auch nicht. Was wir suchen: Produktionserfahrung mit LLM-gesteuerten Funktionen und den Narben, die damit einhergehen: Bewertung, strukturierte Ausgabeanalyse, Kontextmanagement, Fehlerbehebung. Eine Erfolgsbilanz beim Versenden von Dingen, die Menschen tatsächlich genutzt haben. Hohe Eigenverantwortung. Sie erhalten Kontext und Einschränkungen, keine Anweisungen. Rohintelligenz gepaart mit einer bescheidenen Einstellung. Deutschkenntnisse sind hilfreich, und Sie werden auf jeden Fall etwas lernen - unsere Partner sprechen den ganzen Tag darüber. Es ist keine Voraussetzung, aber definitiv ein Plus. Das Team arbeitet auf Englisch.

Warum Sie es lieben werden, mit uns zu arbeiten: Top-Vergütung und ein bedeutendes VSOP-Paket. Direkter Zugang zu echten Nutzern und kurze Feedbackschleifen. Echte Verantwortung und direkte Nähe zu den Gründern - und zu General Catalyst, noa, Owl Ventures und Heartfelt. Ein Team von fünf Ingenieuren, die in sechs Monaten mehr ausgeliefert haben als die meisten Teams in zwei Jahren, und die das Tempo selbst bestimmen.

Über uns: Smalt ist das KI-first Backoffice und Wachstumsengine, das Fachhandwerkern hilft, Unternehmer zu werden. Wir unterstützen Handwerker beim Start und Wachstum ihrer Unternehmen, indem wir ein digitales Backoffice bereitstellen - von der Einrichtung, Unternehmensregistrierung und -einführung bis hin zu Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Dokumentation, Talentbindung und Umsatzwachstums-Tools. Smalt baut das technologieorientierte Rückgrat, um die Produktivitätslücke zu schließen und weltweit eine Fülle von Handwerksunternehmern zu schaffen. Seit der Gründung im Jahr 2023 haben wir 12 Millionen Euro von führenden Risikokapitalgesellschaften wie General Catalyst, Owl Ventures, noa und anderen gesammelt. Wir haben eine starke Umsatzdynamik aufgebaut (4-5 Millionen Euro+) in unserem integrierten Servicegeschäft und erweitern jetzt schnell unser Partnernetzwerk-Modell.