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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage relationships with government clients and help them use satellite imagery for impactful projects.
- Arbeitgeber: Planet, a leader in geospatial solutions with a focus on innovation.
- Mitarbeitervorteile: Paid time off, wellness programs, tuition reimbursement, and remote work support.
- Andere Informationen: Dynamic role with opportunities for travel and professional growth.
- Warum dieser Job: Make a difference in environmental monitoring and emergency response across EMEA.
- Gewünschte Qualifikationen: 4 years in Customer Success or account management, ideally with government clients.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Rolle umfasst die Verwaltung und den Ausbau von Beziehungen zu Regierungsbehörden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika, um ihnen zu helfen, die Satellitenbilder und geospatialen Lösungen von Planet für Umweltüberwachung, Notfallreaktion und Flächenmanagement zu nutzen, während die Akzeptanz gefördert und Kundenunterstützung bereitgestellt wird.
Hauptverantwortlichkeiten
- Verwalten und Ausbauen von Beziehungen zu Regierungsbehörden in Europa, dem Nahen Osten und Afrika.
- Sicherstellen, dass die Kunden die Bilder und geospatialen Lösungen von Planet effektiv in ihre Arbeitsabläufe integrieren.
- Identifizieren von Expansionsmöglichkeiten innerhalb bestehender Konten und Zusammenarbeit bei Erneuerungen und Upsells.
- Durchführen von Schulungen, Einarbeitungen und Best Practices zur Nutzung von Planet-Daten in GIS- und Fernerkundungsarbeitsabläufen.
- Vertreten des Kundenfeedbacks zur Information von Produktverbesserungen und der Entwicklung von Funktionen.
- Zusammenarbeiten mit Vertriebs-, Produkt- und Marketingteams zur Unterstützung der Kundenbedürfnisse und zur Entwicklung von Fallstudien.
Anforderungen
- Vier Jahre Erfahrung im Customer Success, Account Management oder ähnlichen Rollen, idealerweise mit Unterstützung von Regierungsorganisationen als Kunden.
- Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Institution.
- Fortgeschrittene Kenntnisse in der Fernerkundung, GIS oder geospatialen Bildprodukten.
- Fähigkeit, langfristige strategische Pläne für jeden Kunden zu entwickeln, die mit deren politischen Zielen, Projektzeitplänen und Budgetzyklen übereinstimmen.
- Solide organisatorische Fähigkeiten zur Verwaltung mehrerer Kunden gleichzeitig, Priorisierung von Aufgaben und Aufrechterhaltung von Projekten.
- Fähigkeit, erfolgreich mit internationalen Kunden und Vertriebsteams zu kommunizieren und zu koordinieren.
- Solide Problemlösungsfähigkeiten, proaktive Arbeitsweise und Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten.
- Fähigkeit, Kundenherausforderungen in Lösungen mit den Daten und Dienstleistungen von Planet zu übersetzen.
- Berufliche Englischkenntnisse, die Sprache des Unternehmens.
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
- Bereitschaft zu reisen.
Zusätzliche Leistungen
- Bezahlte Freizeit einschließlich Urlaub, Feiertagen und unternehmensweiten freien Tagen.
- Mitarbeiter-Wellness-Programm.
- Erstattung von Home-Office-Kosten.
- Monatliche Erstattung für Telefon und Internet.
- Studiengebührenrückerstattung und Zugang zu LinkedIn Learning.
Customer Success Manager, EMEA Civil Governments Arbeitgeber: NextGenEnergyJobs
Kontaktperson:
NextGenEnergyJobs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager, EMEA Civil Governments
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Veranstaltungen, Webinare oder Meetups, die sich auf Customer Success und Geoinformationssysteme konzentrieren. Je mehr du dich vernetzt, desto mehr Türen öffnen sich für dich!
✨Sei proaktiv bei der Kontaktaufnahme
Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich kontaktieren. Schicke ihnen eine Nachricht über LinkedIn oder per E-Mail, um dein Interesse an der Position zu zeigen. Zeige, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und dass du wirklich an der Rolle interessiert bist.
✨Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor
Informiere dich gründlich über Planet und deren Produkte. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Customer Success mit den spezifischen Anforderungen der Rolle verknüpfen kannst. Bereite auch Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest – das zeigt dein Interesse und Engagement!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du die perfekte Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du die Initiative ergreifst und es erleichtert uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager, EMEA Civil Governments
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben: Bevor du deine Bewerbung schreibst, schau dir unsere Website und die Stellenbeschreibung genau an. Verstehe, was wir bei StudySmarter machen und wie du mit deinen Fähigkeiten dazu beitragen kannst, unsere Kunden im Bereich der Regierungsorganisationen zu unterstützen.
Sei konkret und präzise: Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei konkret! Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit Beziehungen zu Kunden aufgebaut hast oder wie du Probleme gelöst hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für die Rolle bist.
Zeig deine Leidenschaft: Wir suchen nach jemandem, der wirklich für das, was wir tun, brennt. Lass in deiner Bewerbung durchscheinen, warum du dich für die Arbeit mit Regierungsorganisationen und geospatialen Lösungen interessierst. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung nicht verloren geht, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und effizient bearbeiten und du bist einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NextGenEnergyJobs vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dich mit den spezifischen Herausforderungen und Bedürfnissen von Regierungsorganisationen vertraut. Überlege dir, wie Planet's Satellitenbilder und geospatialen Lösungen diesen helfen können. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele sollten zeigen, wie du mit ähnlichen Herausforderungen umgegangen bist und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation mit internationalen Kunden erfordert, solltest du im Interview klar und präzise kommunizieren. Übe, komplexe Informationen einfach zu erklären, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kommunikationsstrategien betreffen.
✨Sei proaktiv und lösungsorientiert
Betone deine Fähigkeit, proaktiv auf Kundenbedürfnisse einzugehen und Lösungen zu finden. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen antizipiert und erfolgreich gemeistert hast. Das zeigt, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch strategisch denkst.