Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse spannende technische Herausforderungen und unterstütze unsere Partner und Kunden.
- Unternehmen: Planet, das größte Satellitenunternehmen der Geschichte mit innovativer Technologie.
- Vorteile: Bezahlter Urlaub, Wellness-Programme und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an zukunftsweisenden Projekten.
- Qualifikationen: 4+ Jahre Erfahrung im technischen Support und Kenntnisse in API-Integration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Planet designs, builds, and operates the largest constellation of imaging satellites in history.
Key Responsibilities
- The Technical Support Engineer will manage and resolve challenging issues for Planet partners and customers, developing subject matter expertise with Planet products and collaborating with team members.
This customer‑facing role requires solid interpersonal skills and the ability to quickly gain an understanding of remote sensing, GIS, the Planet platform, API’s, and internal applications.
- This is a full‑time, hybrid role requiring work from the Berlin office three days per week.
- Applicants must have a valid work permit or legal authorization to work in the EU at the time of application. Visa sponsorship is not available for this role.
Requirements
- 4+ years of relevant experience in technical support, troubleshooting, and root cause analysis in a customer‑facing role.
- Understanding of API integration and web application stacks.
- Familiarity with geo‑spatial data, satellite imagery, and GIS applications (e. g., ESRI, QGIS).
- Experience with AWS and container‑based technology.
- Ability to manage communications for critical customer situations and coordinate resources.
- Ability to multitask, prioritize workload, and work both independently and collaboratively.
- Bachelor's degree in Computer Science, Computer Engineering, or equivalent technical education and work experience.
- Willingness to travel as necessary to client sites and to participate in scheduled weekend on‑call support.
- Experience with Zendesk, JIRA, or comparable ticketing systems.
- Excellent written and verbal communication skills with the ability to clearly articulate solutions to technical problems.
- Ability to maintain a professional demeanor when handling complex user issues.
Benefits
- Paid time off including vacation, holidays, and company‑wide days off.
- Employee Wellness Program.
- Home Office Reimbursement.
- Monthly Phone and Internet Reimbursement.
- Tuition Reimbursement and access to Linked In Learning.
- Equity.
EEO Statement
San Francisco Fair Chance Ordinance: We will consider qualified applicants with arrest and conviction records for employment.
Accommodations
Planet is an inclusive community and we know that everyone has their own needs.
If you have a disability or special need that requires accommodation during the hiring process, please reach out to accommodations@planet. com or contact your recruiter with your request.
Your message will be confidential and we will be happy to assist you.
#J-18808-Ljbffr
Technical Support Engineer III Arbeitgeber: NextGenEnergyJobs
Planet Labs Germany GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung in Berlin bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung profitieren Sie von umfangreichen Schulungsprogrammen, einem Wellness-Programm und flexiblen Arbeitsmodellen. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten als Quality Engineer Lead in einem innovativen Unternehmen einzubringen und gleichzeitig Teil eines engagierten Teams zu sein, das an der Spitze der Satellitentechnologie steht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer III erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei NextGenEnergyJobs bewerben
Viele Unternehmen, wie NextGenEnergyJobs, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer III mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf NextGenEnergyJobs und die ausgeschriebene Position Technical Support Engineer III zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei NextGenEnergyJobs vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von NextGenEnergyJobs an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
