Head of UX

Nexthink ist der führende Anbieter von Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme im großen Maßstab zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, die Mitarbeiter überall und mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk betreffen, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken.

Nexthink sucht einen UX-Leiter auf Executive-Ebene (Head of UX / VP UX) mit Erfahrung in der Verantwortung für die gesamte Benutzererfahrung eines B2B SaaS- oder Plattformprodukts im großen Maßstab. Sie werden ein zentraler Partner des CPO, der Engineering-Leitung und der GTM-Stakeholder sein, um die Produktstrategie zu gestalten, die Dynamik zu beschleunigen und sicherzustellen, dass UX-Entscheidungen direkt Adoption, Bindung, Differenzierung und Umsatz vorantreiben.

Dies ist eine AI-orientierte Rolle: Sie bringen tiefes Engagement und praktische Erfahrung im Aufbau von KI-gesteuerten Produkten mit, einschließlich agentischer Erfahrungen, bei denen Orchestrierung, Vertrauen, Erklärbarkeit, Kontrolle und menschliche KI-Zusammenarbeit im Mittelpunkt der UX stehen.

• Nachgewiesene Fähigkeit, eine bestehende UX-, Produkt- und Forschungsorganisation kritisch zu bewerten, Lücken (Fähigkeiten, Struktur, Prozesse, Kultur) zu identifizieren und sie pragmatisch weiterzuentwickeln.
• Starker systemischer Denker, der Designqualität, Geschwindigkeit und Geschäftsauswirkungen in einem komplexen Produktökosystem ausbalancieren kann.
• Komfortabel im externen Vertreten von UX gegenüber Kunden, Partnern, Analysten und auf Branchenveranstaltungen; in der Lage, die Produktvision und Designphilosophie glaubwürdig zu artikulieren.
• Aktive Annahme von KI in den eigenen Arbeitsweisen (Design, Forschung, Prototyping, Iteration, Zusammenarbeit).
• Erfahrung im Design für "agentische" Erfahrungen: Orchestrierung, Vertrauen, Erklärbarkeit, Kontrolle und Zusammenarbeit zwischen Menschen und KI.
• Starker Kollaborateur mit Produkt- und Engineering-Leitung; in der Lage, die Produktstrategie zu gestalten, nicht nur sie auszuführen.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau, Mentoring und Skalieren von Führungskräften im Design und multidisziplinären UX-Teams.
• Komfortabel im Betrieb in einer globalen, multikulturellen Organisation und Einflussnahme ohne sich auf Hierarchien zu verlassen.
• Pragmatische, geschäftsorientierte Denkweise: versteht, wie UX-Entscheidungen Adoption, Bindung, Differenzierung und Umsatz antreiben.

Zusätzliche Informationen: Wir sind die Pioniere und Wegbereiter einer globalen IT-Marktkategorie (DEX), die die Zukunft der Arbeitsweise der Welt gestaltet. Unsere innovativen Lösungen integrieren Echtzeitanalysen, Automatisierung und Mitarbeiterfeedback über alle Endpunkte hinweg. Dies ermöglicht es unseren IT-Teams, komplexe technische Herausforderungen zu lösen und produktivere Arbeitsplätze zu schaffen.