Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere Daten, erstelle Berichte und entwickle Lösungen für Kunden.
- Unternehmen: Nexthink, führend in digitalem Mitarbeitererlebnis-Management.
- Vorteile: Unbegrenzter Urlaub, flexible Arbeitszeiten und umfassende Gesundheitsversorgung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit internationalem Team und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Erfahrungen für Millionen von Mitarbeitern weltweit.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Beratung und Kenntnisse in Digital Workplace.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Nexthink ist der Marktführer im Bereich Software für das Management der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Führungskräften beispiellose Einblicke, die es ihnen ermöglichen, Probleme in großem Maßstab zu erkennen, zu diagnostizieren und zu beheben, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT ermöglicht, von reaktivem Problemlösen zu proaktiver Optimierung überzugehen, ermöglicht Nexthink seinen mehr als 1.300 Kunden, bessere digitale Erfahrungen für mehr als 18 Millionen Mitarbeiter zu bieten. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Lausanne, Schweiz, und Boston, Massachusetts, und verfügt über 9 Büros weltweit.
Um die Professional Services von Nexthink zu unterstützen, suchen wir einen Professional Services Consultant, der Dienstleistungen für strategische Kunden von Nexthink bereitstellen kann, um fortlaufenden Wert in verschiedenen Betriebsbereichen zu bieten. Der Fokus der Rolle liegt darauf, mit einem Team von Service Delivery Managern und Beratern zusammenzuarbeiten, um fortgeschrittene Inhalte für Nexthink zu erstellen. Die Rolle erfordert eine enge Zusammenarbeit mit SDMs, Professional Services und Customer Success-Teams.
Die Hauptverantwortlichkeiten der Rolle sind wie folgt:
- Datenanalyse und Benchmarking der Kundendaten zur Gewinnung von Erkenntnissen für laufende Operationen
- Erstellung analytischer Berichte und Durchführung von Ticketanalysen zur Bereitstellung empfohlener Aktionspläne
- Bereitstellung von Einblicken in häufige Probleme der Endbenutzer und geeignete Lösungen für Unternehmen
- Fähigkeit, Analyseergebnisse in geeignete Inhalte/Lösungen in Nexthink zu übersetzen
- Verständnis der Kundenanforderungen, um relevante Nexthink-Lösungen gemäß den besten Praktiken der Branche zu beraten und umzusetzen
- Entwicklung fortgeschrittener Inhalte für Kunden sowie Durchführung von Tests, Pilot- und Produktionsbereitstellungen
- Entwicklung von Automatisierungsskripten (Remote Actions) basierend auf Windows PowerShell
- Unterstützung der Initiativen der Kunden in den Bereichen Nexthink-Operationen
- Streben nach kontinuierlicher Verbesserung des relevanten technischen Wissens und der Fähigkeiten
- Arbeiten gemäß festgelegten Service Levels (SLs)
- Aktuell bleiben bezüglich Produktentwicklungen/-veröffentlichungen, die für die oben genannten Aktivitäten erforderlich sind
Qualifikationen:
- Bevorzugter Abschluss in Informatik oder Computertechnik
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung in technischer Beratung, Analytik und Automatisierung
- Umfangreiche technische Kenntnisse im Bereich Digital Workplace/Endbenutzer-Computing
- Erfahrung mit Projekten zur digitalen Transformation, vorzugsweise im Zusammenhang mit Endbenutzern
- Ausgezeichnete Kenntnisse von Microsoft Windows-Clients und -Anwendungen sowie MacOS
- Gute Troubleshooting-Fähigkeiten und technisches Wissen über IT-Betrieb und ITIL
- Gute Kenntnisse der IT-Betriebsabläufe in herausfordernden Umgebungen
- Fähigkeit, neue Technologien schnell in einer unbeaufsichtigten Umgebung zu erlernen
- Ausgezeichnete Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten
- Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen, kollaborativen und schnelllebigen Umfeld sowie für das Erlernen neuer Technologien
- Praktische Kenntnisse in JSON, SQL, XML, Windows, PowerShell und praktische Erfahrung in der Datenintegration
- Bevorzugt: Kenntnisse in Data Science und der Nutzung von Skripting- und Visualisierungstools zur Bereitstellung von Einblicken
Diese Position erfordert 10% Reiseanteil zum Hauptsitz für Schulungszwecke.
Vorteile:
- Dauerhafte Anstellung und ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket
- Krankenversicherung durch unsere Partnerschaft mit ACKO, einschließlich OPD-Abdeckung für Zahnmedizin, Augenheilkunde, Gesundheitsuntersuchungen, Beratungen und Apothekenkosten
- Hybrides Arbeitsmodell, das Büro- und Remote-Arbeit ausbalanciert, mit einem strukturierten Ansatz für neue Mitarbeiter zur Förderung von Verbindungen und Einarbeitung
- Flexible Arbeitszeiten und unbegrenzter Urlaub. Mitarbeiter haben unbegrenzten bezahlten Urlaub zusätzlich zu den 22 angebotenen Urlaubstagen. Außerdem bezahlte Feiertage (12), Krankheitstage (10-30), Trauerurlaub (5) und 3 Tage pro Jahr für Freiwilligenarbeit
- Kostenloser Zugang zu professionellen Schulungsplattformen zur Erkundung von Interessen und zur Verbesserung von Fähigkeiten
- Unfallversicherung, die gegen Unfälle, Körperverletzungen und Behinderungen absichert, mit einer Deckung von bis zu dreimal dem jährlichen CTC
- Neue Mütter haben Anspruch auf bis zu 26 Wochen Mutterschaftsurlaub, mit der Flexibilität, bis zu 8 Wochen vor dem voraussichtlichen Entbindungstermin und die verbleibenden 18 Wochen danach zu nutzen. Väter können 6 Wochen Vaterschaftsurlaub nehmen, während Adoptiveltern Anspruch auf 26 Wochen Urlaub für Mütter und 6 Wochen für Väter haben
- Gemäß dem Gesetz über die Zahlung von Gratifikationen erhalten Sie eine Gratifikation in Höhe von 15 Tagen Grundgehalt für jedes vollendete Dienstjahr, vorausgesetzt, Sie sind mindestens 5 Jahre beschäftigt. Die Gratifikation wird bei Ruhestand oder Kündigung basierend auf dem zuletzt gezahlten Grundgehalt ausgezahlt
- Prämien für die Empfehlung erfolgreicher Einstellungen nach drei Monaten ununterbrochener Beschäftigung
Professional Services Consultant Arbeitgeber: Nexthink
Nexthink ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassende Sozialleistungen bietet, sondern auch eine flexible Arbeitsumgebung mit hybriden Arbeitsmodellen und unbegrenztem Urlaub. Die Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung durch kostenlosen Zugang zu professionellen Schulungsplattformen, während die internationale Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld spannende Herausforderungen und Wachstumsmöglichkeiten für alle Mitarbeiter schafft.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Professional Services Consultant erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Nexthink bewerben
Viele Unternehmen, wie Nexthink, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Professional Services Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Nexthink und die ausgeschriebene Position Professional Services Consultant zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexthink vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Nexthink an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
