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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Wachse in einem unterstützenden Team mit klaren Entwicklungsmöglichkeiten und spannenden Aufgaben.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit Office-Tools und CRM-Systemen.
- Andere Informationen: Fließende Deutschkenntnisse erforderlich, Englischkenntnisse sind ein Plus.
Kundenbetreuung: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aus Vertrieb, Technik und Marketing zusammen.
Continuierliche Verbesserung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen aktiv zur Prozessverbesserung bei.
Attraktive Vergütung: Marktkonformes Gehalt.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & die Möglichkeit auf Remote Work.
Karrierewachstum: Individuelle Weiterbildungen und klare Entwicklungsmöglichkeiten.
Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, dynamisches Team & eine offene Feedbackkultur.
Zusätzliche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote & Teamevents.
Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle.
Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP).
Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.
Kundenservice Mitarbeiter Intern (m/w/d) Arbeitgeber: Nexthire-Recruitment
Kontaktperson:
Nexthire-Recruitment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice Mitarbeiter Intern (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Praktikanten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Prozessverbesserung vor. Da du aktiv zur Optimierung beitragen sollst, überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Prozesse verbessert hast. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice Mitarbeiter Intern (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kundenservice-Erfahrung heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen. Zeige, wie du Kunden professionell beraten und unterstützen kannst.
Teamarbeit betonen: Hebe deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen hervor. Nenne konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Optimierungspotenziale identifizieren: Erwähne in deinem Anschreiben, wie du in früheren Positionen zur Prozessverbesserung beigetragen hast. Dies zeigt dein Engagement für kontinuierliche Verbesserung und deine proaktive Denkweise.
Sprache und Tools: Stelle sicher, dass du deine fließenden Deutschkenntnisse und den Umgang mit Office-Tools sowie CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP) klar darstellst. Dies ist entscheidend für die Rolle im Kundenservice.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexthire-Recruitment vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In der Kundenbetreuung ist Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du klar und effektiv kommunizierst, sowohl schriftlich als auch mündlich. Dies kann durch Rollenspiele oder konkrete Situationen geschehen, die du gemeistert hast.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum, indem du Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierepfaden im Unternehmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
