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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Wachse in einem unterstützenden Team und verbessere aktiv Prozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit Office-Tools erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents und individuelle Weiterbildungen für deine Karriere.
Kundenbetreuung: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aus Vertrieb, Technik und Marketing zusammen.
Continuierliche Verbesserung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen aktiv zur Prozessverbesserung bei.
Attraktive Vergütung: Marktkonformes Gehalt.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & die Möglichkeit auf Remote Work.
Karrierewachstum: Individuelle Weiterbildungen und klare Entwicklungsmöglichkeiten.
Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, dynamisches Team & eine offene Feedbackkultur.
Zusätzliche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote & Teamevents.
Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle.
Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP).
Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.
Mitarbeiter customer service, customer service intern Arbeitgeber: Nexthire-Recruitment
Kontaktperson:
Nexthire-Recruitment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter customer service, customer service intern
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Praktikanten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Das zeigt, dass du proaktiv und lösungsorientiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter customer service, customer service intern
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Betone deine Kundenservice-Erfahrung: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice hast, beschreibe konkrete Situationen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Hebe Teamarbeit hervor: Da Teamarbeit ein wichtiger Bestandteil der Rolle ist, erwähne Beispiele, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies zeigt deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit und Kommunikation.
Zeige deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung: Erkläre, wie du Optimierungspotenziale identifiziert und aktiv zur Prozessverbesserung beigetragen hast. Dies kann durch spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit geschehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexthire-Recruitment vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In der Kundenbetreuung sind klare und freundliche Kommunikation entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv kommunizierst, sei es am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
✨Frage nach Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an Karrierewachstum, indem du Fragen zu Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven stellst. Das zeigt, dass du langfristig an der Position interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
