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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Feedbackkultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Remote Work, Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Wachse in einem unterstützenden Team und verbessere aktiv Prozesse.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und sicherer Umgang mit Office-Tools erforderlich.
- Andere Informationen: Teamevents und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Pakets.
Kundenbetreuung: Sie beraten und unterstützen unsere Kunden professionell per Telefon, E-Mail und Chat.
Teamarbeit: Sie arbeiten eng mit Kollegen aus Vertrieb, Technik und Marketing zusammen.
Continuierliche Verbesserung: Sie identifizieren Optimierungspotenziale und tragen aktiv zur Prozessverbesserung bei.
Attraktive Vergütung: Marktkonformes Gehalt.
Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten & die Möglichkeit auf Remote Work.
Karrierewachstum: Individuelle Weiterbildungen und klare Entwicklungsmöglichkeiten.
Moderne Arbeitsumgebung: Flache Hierarchien, dynamisches Team & eine offene Feedbackkultur.
Zusätzliche Benefits: Mitarbeiterrabatte, Gesundheitsangebote & Teamevents.
Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen kundennahen Rolle.
Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit gängigen Office-Tools und CRM-Systemen (z. B. Salesforce, SAP).
Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch ist ein Plus.
Mitarbeiter Customer Service Intern (m/w/d) Arbeitgeber: Nexthire-Recruitment
Kontaktperson:
Nexthire-Recruitment HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Service Intern (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du bereits ein gutes Verständnis für das Unternehmen und seine Angebote hast, wird das deine Chancen erhöhen, den Job zu bekommen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Praktikanten. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Dies kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Prozessverbesserung vor. Da du aktiv zur Optimierung beitragen sollst, überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du erfolgreich Prozesse verbessert hast. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Service Intern (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und den Umgang mit Office-Tools sowie CRM-Systemen hervorhebt. Achte darauf, konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und Prozessverbesserungen zu nennen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie du zur kontinuierlichen Verbesserung im Unternehmen beitragen kannst. Betone deine fließenden Deutschkenntnisse und eventuell auch deine Englischkenntnisse.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alles gründlich durch oder lasse es von jemand anderem gegenlesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nexthire-Recruitment vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Fragen im Kundenservice, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für eine erfolgreiche Problemlösung geben?'. Das zeigt, dass du vorbereitet bist und deine Erfahrungen reflektierst.
✨Zeige Teamgeist
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit Kollegen erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie über deren Werte und Kultur. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du effektiv kommunizierst, sei es am Telefon, per E-Mail oder im Chat.
