Nextiva: Director, Product Management (AI Agent Platform)

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Director of Product Management, AI Agents Platform – Sie werden die strategische Vision, Entwicklung und Markteinführungsstrategie von Nextivas nächster Generation der AI Agent Platform leiten, die intelligente, multikanal Agenten ermöglicht, die nahtlose Kommunikationserlebnisse für Unternehmen bieten.

• Strategische Führung
  • Definieren und vorantreiben der Produktvision, Strategie und Roadmap für Nextivas AI Agent Platform, mit Fokus auf skalierbare, modulare agentische Lösungen.
  • Leiten und Mentoring eines Teams von Produktmanagern im gesamten AI-Produktportfolio.
  • Partnerschaft mit der Unternehmensführung zur Ausrichtung der AI-Initiativen an den Unternehmenszielen und Marktunterscheidungszielen.
  • Festlegen klarer Erfolgsmetriken für die Akzeptanz, das Engagement und die geschäftlichen Auswirkungen von AI-gesteuerten Produkten.
• Produktentwicklung & Markt Expertise
  • Tiefes Verständnis des agentischen AI-Ökosystems, einschließlich intelligenter virtueller Assistenten, konversationaler AI und Multi-Agenten-Architekturen.
  • Identifizieren und Priorisieren von Anwendungsfällen wie Zahlungsabwicklung, FAQ-Unterstützung und transaktionale Agenten über Kommunikationskanäle (Sprache, Chat, SMS).
  • Enger Zusammenarbeit mit Ingenieur- und Data-Science-Teams zur Gestaltung und Bereitstellung robuster, leistungsstarker AI-Agenten.
  • Immer an der Spitze der AI-Innovation bleiben – Verständnis neuer Technologien, Werkzeuge und Frameworks im agentischen und LLM-Bereich.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit
  • Als Produktverbindung zwischen den in Indien ansässigen Entwicklungsteams und der US-Markteinführungsorganisation fungieren.
  • Direkte Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Kundenservice, um komplexe AI-Funktionen in klare Wertversprechen zu übersetzen.
  • Sicherstellen, dass interne Teams in der Lage sind, AI-Agentenprodukte effektiv zu positionieren, zu demonstrieren und zu verkaufen.
  • Förderung der Zusammenarbeit bei Dokumentation, Schulung und Kundenbildung für AI-Produktstarts.
• Kunden- & Marktbeteiligung
  • Direkte Interaktion mit Unternehmenskunden, um sich entwickelnde Bedürfnisse in der AI-Automatisierung und Kundenerfahrung zu verstehen.
  • Als kundenorientierter Evangelist für Nextivas AI-Fähigkeiten auftreten – Teilnahme an Kundenmeetings, Produktdemonstrationen und Branchenveranstaltungen.
  • Strategische Beziehungen zu externen Partnern und Plattformen im AI-Ökosystem aufbauen.

• Über 10 Jahre Erfahrung im Produktmanagement, davon mindestens 4 Jahre in einer Führungsposition mit Aufsicht über AI-, SaaS- oder Kommunikationsplattformprodukte.
• Starkes Verständnis von agentischen AI-Systemen, LLM-Orchestrierung und der Bereitstellung von Unternehmens-AI.
• Nachweislicher Erfolg in der Leitung bereichsübergreifender Teams und der Skalierung von Produkten in komplexen, globalen Umgebungen.
• Erfahrung in kundenorientierten Rollen; in der Lage, komplexe Technologien in einfache, ergebnisorientierte Narrative zu übersetzen.
• Hintergrund in UCaaS, CCaaS oder kommunikationszentrierten Softwareprodukten stark bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit der Fähigkeit, technische und geschäftliche Bereiche zu überbrücken.
• Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich; MBA oder ein höherer Abschluss bevorzugt.

• Eine Leidenschaft für AI-gesteuerte Kundenbindung und Automatisierung.
• Die Fähigkeit, Vision in Strategie und Strategie in Ausführung zu übersetzen.
• Eine Wachstumsmentalität und einen kollaborativen Führungsstil.
• Komfort im Betrieb in einer schnelllebigen, global verteilten Organisation.

• Gesundheit – Mehrere Gesundheitsplanoptionen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen, einschließlich medizinischer, zahnärztlicher, augenärztlicher und Telemedizin-Abdeckung.
• Versicherung – Lebens-, Invaliditäts- und ergänzende Entschädigungspläne.
• Work-Life-Balance – Flexible Freizeit (FTO) für Angestellte, PTO für Stundenlöhner, bezahlte Krankheitszeit, bezahlte Elternzeit und bezahlte Feiertage.
• Finanzielle Sicherheit – 401(k) mit Unternehmensbeitrag, Gesundheitskonten mit Unternehmensbeiträgen, abhängige Pflege-FSA.
• Wohlbefinden – Mitarbeiterunterstützungsprogramm und umfassende Wellness-Initiativen.
• Wachstum – Zugang zu fortlaufenden Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierefortschritt.

Nextiva ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir feiern Vielfalt und setzen uns dafür ein, ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter zu schaffen. Wir verbieten Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, genetische Merkmale, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder eine andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Eigenschaft.

Nextiva nimmt am E-Verify-Programm teil, wo und wie gesetzlich vorgeschrieben. Für weitere Informationen über E-Verify besuchen Sie bitte USCIS.