Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Premium-Kunden und löse ihre Anliegen am Telefon oder vor Ort.
- Unternehmen: Marktführendes Unternehmen im eScooter-Segment mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, Boni, eigene eScooter und regelmäßige Team-Mittagessen.
- Weitere Informationen: Intensive Einarbeitung und schnelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt und Teamfähigkeit.
Als Customer Account Manager(in) / Kundenbetreuer(in) bist du für die persönliche Betreuung unserer anspruchsvollen Kunden im Premium Segment zuständig (B2C). Du lieferst Support und berätst diese bestmöglich am Telefon oder hier vor Ort. Die Kunden haben ein Problem? Du löst es, gemeinsam mit deinem Team von Technikern. Die Kunden wollen etwas kaufen? Kein Problem, auch dafür bist Du der/die richtige Ansprechpartner(in).
In deinem neuen Job wirst du:
- Unsere Kunden bestmöglich per Email, Telefon und persönlich betreuen und deren Anliegen gemeinsam mit unserem Technikerteam.
- Probleme immer bis zum Ende lösen, denn die Kundenzufriedenheit ist uns äußerst wichtig.
- Interessenten unsere Produkte im Rahmen von Vorführungen in unseren Showroom näher bringen.
- Support per Email und Telefon an unsere Kunden geben, sowie Kaufinteressenten unsere Produkte erklären.
- Die Kommunikation zu unseren Kunden bearbeiten, damit eine reibungslose und zuverlässige Abwicklung gewährleistet wird.
- Für die Auftragsbearbeitung zuständig sein.
- Alle anfallenden Back Office-Aufgaben übernehmen, die einen reibungslosen Ablauf sichern und eng mit den Kollegen der RMA Abteilung, der Produktion und des Versands zusammenarbeiten.
Das solltest du mitbringen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst und/oder der Auftragsabwicklung - vorzugsweise mit direktem Kundenkontakt.
- Erfahrung in vergleichbarer Position.
- Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket.
- Spaß am Kontakt mit sehr dankbaren Kunden.
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und gute Umgangsformen.
- Hohe Kreativität und absolute Teamfähigkeit.
- Technisches Verständnis und die Bereitschaft sich immer weiterzubilden.
- Idealerweise bereits Erfahrung im Bereich Handel.
Du bist smart und vor allem begeisterungsfähig:
- Du bist schnell aufnahmefähig, neue Prozesse und der Umgang mit neuen Tools bereitet dir keine Schwierigkeiten, du denkst immer zwei Schritte voraus und bist wissbegierig.
- Du hast Durchhaltevermögen und Willenskraft: Rückschläge werfen dich nicht zurück, stattdessen suchst du nach Alternativen und kannst improvisieren.
- Du beherrschst die deutsche Sprache und Grammatik in Wort und Schrift.
- Du verfügst über eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
- Du besitzt einen sehr guten und freundlichen Umgang, welchen du bei unseren internen und externen Geschäftspartnern gerne einsetzt.
Das macht den Job aus:
Langeweile kommt bei uns garantiert nicht auf und jeder Tag ist eine neue Herausforderung. Wir sind marktführend im Premium Segment der eScooter und unsere Kunden erwarten einen perfekten Service. Gleichzeitig sind diese aber auch unglaublich dankbar, wenn Ihnen geholfen wird. Wichtig ist, dass man unsere eScooter Modelle kennt, den Markt sowie die verbaute Technik. Aus diesem Grund bieten wir unseren neuen Kollegen und Kolleginnen eine intensive Einarbeitungszeit an, denn wir wollen, dass unsere Kunden sowie unsere Mitarbeiter mit einem Lächeln nach Hause gehen.
Das können wir dir bieten:
- Ein dynamisches und kreatives Team.
- Die Möglichkeit, sich schnell weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
- Eine überdurchschnittliche Bezahlung + Boni.
- Eine offene, transparente Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien.
- Entwicklungsmöglichkeiten und Karriereaufstieg.
- Eine steile Lernkurve und Verantwortung ab dem ersten Tag.
- Ein internationales Team mit hochmotivierten Kollegen, die unsere ambitionierten Firmenziele verfolgen.
- Ein interessanter Arbeitsplatz, eine echte Herausforderung in einem sehr familiären Unternehmensumfeld mit vielen Vorteilen wie eigener eScooter als Firmenfahrzeug, regelmäßiges Mittagessen, Getränke und vieles mehr.
Du wirst es schnell merken: Unsere Mitarbeiter lieben es, was sie tun. Du passt zu uns, wenn du meinst, dass der Kunde noch König sein sollte und die Arbeit in einem innovativen Team dich begeistert. Du bist bereit zu lernen und liebst die Herausforderung? Dann bist du bei uns richtig. Wir sind extrem motiviert und lieben die dynamische Entwicklung unseres Marktes. Kurz gesagt: Wir wachsen!
MITARBEITER CUSTOMER ACCOUNT MANAGER / KUNDENBETREUER (M/W/D) (20 oder 40 STD / WOCHE) Arbeitgeber: Nextnel GmbH
Als Arbeitgeber im Premium-Segment der eScooter bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und kreativen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und innovative Ideen legt. Unsere offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien fördert nicht nur deine Karrierechancen, sondern sorgt auch für ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem jeder Tag neue Herausforderungen bereithält. Mit überdurchschnittlicher Bezahlung, Boni und einem eigenen eScooter als Firmenfahrzeug schaffen wir ein attraktives Gesamtpaket für unsere Mitarbeiter.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so MITARBEITER CUSTOMER ACCOUNT MANAGER / KUNDENBETREUER (M/W/D) (20 oder 40 STD / WOCHE) erhalten könntest
✨Nutze die Kraft von Networking-Events!
Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Nextnel GmbH treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Such nach Empfehlungsprogrammen
Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Nextnel GmbH empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!
✨Zeig dein Verkaufs-know-how!
Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Nextnel GmbH dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Nextnel GmbH bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um MITARBEITER CUSTOMER ACCOUNT MANAGER / KUNDENBETREUER (M/W/D) (20 oder 40 STD / WOCHE) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Nextnel GmbH bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!
Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.
Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Nextnel GmbH erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Nextnel GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Vertriebsmetrik
Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.
✨Präsentationsskills im Fokus
Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.
✨Sei bereit für Rollenspiele
Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!
✨Zeige deine Motivation
Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!
