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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und fördere aktiv den Verkauf.
- Arbeitgeber: Internationales Unternehmen mit kollegialer Unternehmenskultur.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, attraktive Rabatte und hervorragende Karriereperspektiven.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse mit und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und spannende, abwechslungsreiche Tätigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen
- Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail
- Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)
- Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung
- Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten
- Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung
- Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement
Wir bieten
- Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung
- Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
- Attraktive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
- Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: NextPharma Logistics GmbH
Kontaktperson:
NextPharma Logistics GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice interessierst, ruf einfach mal an und stelle Fragen. Das zeigt dein Interesse und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Kundenservice zu zeigen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben im Kundenservice passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NextPharma Logistics GmbH vorbereitest
✨Mach dich mit den Aufgaben vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du die Aufgaben genau durchlesen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung und im Umgang mit Bestellungen dir helfen können, diese Aufgaben erfolgreich zu meistern.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenanfragen bearbeitet oder Reklamationen gelöst hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die nötige Erfahrung hast und gut mit Herausforderungen umgehen kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Im Kundenservice ist eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Einstellung zur Kundenbetreuung betreffen. Zeige, dass du immer bestrebt bist, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.
✨Frage nach internen Prozessen
Da die Mitwirkung bei der Weiterentwicklung interner Prozesse Teil des Jobs ist, solltest du Fragen dazu vorbereiten. Zeige Interesse daran, wie das Unternehmen seine Abläufe optimiert und bringe eigene Ideen ein, um zu zeigen, dass du proaktiv denkst.